الجمعة الماضية وجدنا ذلك قررت شركة آبل الانسحاب من متجر التطبيقات التطبيق المعروف «AppFree»مما يساعد ملايين المستخدمين حول العالم على اكتشاف تطبيقات العرض. وفقًا لشركة Apple ، انتهكت AppGratis عدة نقاط من البنود والشروط الخاصة بها ، مثل تلك التي تشرح كيف لا يمكن لتطبيق ما إرسال إشعارات فورية إلى مستخدميه بغرض "إرسال بريد عشوائي" أو لأغراض التسويق.
حسنا، سيمون دولت ، مبتكر AppGratis، دافع عن طلبه وأظهر استياءه من عناد أبل المفاجئ. حتى الآن ، كان AppGratis و Apple على اتصال ودي لحل الاختلافات المحتملة المشار إليها في برنامج المطور ، ولكن منذ كوبرتينو يبدو أنهما غيرا موقفهما. "في الأسبوع الماضي ، وافقت Apple على تطبيق iPad الخاص بنا ، وفي اليوم التالي تم سحب تطبيقنا من App Store."
توظف AppGratis أكثر من 40 عاملاً في جميع أنحاء العالم. نعم ، إنه بمثابة واجهة لمعرفة ما بداخل متجر التطبيقات: ما الخطأ في ذلك؟ لدينا ما يقرب من مليون تطبيق على App Store ونقدر استخدام أدوات الاكتشاف هذه. فمن الواضح أن تنتهج شركة آبل سياسة متطرفة حيث لا تريد أن يربح أي شخص بشكل غير مباشر من خلال خدمة تقدمها الشركة: موقف غير صحيح تمامًا.
هكذا أظهر الرئيس التنفيذي لـ App Gratis اشمئزازه وقلقه في بيان أرسله إلينا:
أنا Simon Dawlat ، الرئيس التنفيذي لشركة AppGratis.
لقد قمت بتأسيس AppGratis في عام 2008 ، وهو يعمل منذ ذلك الحين.
اليوم ، ولأول مرة ، تمر شركتي بفترة صعبة للغاية.
قبل ساعات قليلة من بدء كتابة هذا المقال ، كنت هبطت في ساو باولو بالبرازيل لزيارة مكاتبنا في هذه المدينة. عند تشغيل جهاز iPhone الخاص بي ، بعد رحلة طويلة لمدة 12 ساعة بالسيارة من باريس ، أجد نفسي مع أكثر من 75 مكالمة فائتة وقائمة لا حصر لها من الرسائل النصية.
انا تقريبا فقدت الوعي.
تحدث هذه الأشياء فقط عند وفاة أحد أفراد الأسرة أو الأصدقاء أو تعرضهم لحادث مروع. اعتقدت على الفور أن أحد أفراد عائلتي قد مات أثناء رحلتي ولم أتمكن من لمس هاتفي الخلوي لبضع دقائق. مفزوع. مشلولة. أحاول أن أتخيل ما يمكن أن تكون عليه الأخبار الرهيبة.
الآن بعد أن أصدرت شركة Apple بيانًا رسميًا ، ونشرته صحيفة وول ستريت جورنال ، يمكنك أن تتخيل أن أصدقائي وعائلتي بخير. هم فقط قلقون علي.
في يوم الجمعة 5 أبريل ، قررت شركة Apple إزالة AppGratis من متجر التطبيقات ، تاركة 12 مليون مستخدم iOS لدينا يتساءلون عما حدث لتطبيقهم المفضل ، وموظفيي البالغ عددهم 45 موظفًا إذا كان لا يزال لديهم عمل الأسبوع المقبل ، لشركائي والمستثمرين في حالة صدمة ، و أنا مع هذا الموقف الغريب الذي أتعامل معه ، على بعد آلاف الأميال من فريقي.
بادئ ذي بدء ، أود أن أؤكد لمستخدمينا وعملائنا ومستثمرينا وأصدقائنا:
على الرغم من عدم توفر تطبيقات iOS الخاصة بنا في الوقت الحالي ، إلا أن خدمة توصية AppGratis لا تزال قيد التشغيل. إذا كنت جزءًا من هؤلاء الـ 12 مليون شخص الذين كانوا محظوظين بما يكفي لتنزيل تطبيقنا قبل يوم الجمعة الماضي ، فاعلم أننا سنواصل تحديثه يوميًا بتطبيقات مجانية جديدة وخصومات جيدة. مثل موقعنا. وتلك رسائل البريد الإلكتروني اليومية.
ربما لم يكن تطبيق iOS الخاص بنا متاحًا لمدة أسبوع ، ولكن تم تنزيل ملايين التطبيقات المجانية من AppGratis منذ يوم الجمعة.
حتى الآن ، استمر في العمل كالمعتاد في عالم AppGratis.
ثانيًا ، أود توضيح بعض الأشياء:
لقد قرأت العديد من التعليقات والمقالات التي تقول أشياء مثل "DEP AppGratis" ...
أريد أن أقول لكل هؤلاء الناس أن التقارير عن موتنا مبالغ فيها إلى حد كبير.
أيضًا ، كان العديد من الناس يتكهنون ، بشكل مبالغ فيه للغاية ، حول ما إذا كنا نستخدم تكتيكات غير قانونية للحصول على أكثر من 5٪ من حصة السوق في الولايات المتحدة. بصفتي الرئيس التنفيذي لشركة مكونة من 45 موظفًا ، وظفتهم شخصيًا واحترمهم وأهتم بهم بشدة ، فمن الواضح تمامًا أنني لن أتجاوز معايير Apple أبدًا بهذه الطريقة السخيفة ، وأخاطر بوظائف الكثير من الأشخاص. مصير الشركة التي استغرق بناؤها 4 سنوات.
الجزء 1. ماذا حدث لتطبيقاتنا.
في خريف عام 2011 ، ارتكبنا خطأً لا يُصدق في المنتج. قررنا إنشاء تطبيق محدد لكل بلد جديد حيث أردنا إطلاق AppGratis ، بشكل أساسي من خلال تطوير العديد من التطبيقات من تطبيقنا الرئيسي ، على أساس التطبيق لكل دولة. بدا وكأنه حل سهل يسمح لنا بالتواجد حول العالم بسرعة. لكن سرعان ما أدركنا أننا لن نجد أكثر من 20 تطبيقًا مختلفًا للاحتفاظ بها في AppStore (كابوس لفريقنا الفني) ، بل كنا أيضًا نخالف إحدى قواعد Apple ، لوائح iOS 2.20:
المطورين "إرسال بريد عشوائي" إلى متجر التطبيقات مع العديد من إصدارات التطبيقات المماثلة ستتم إزالتها من برنامج مطوري iOS
وجدنا الجدار الأول عندما تم رفض التحديث في أكتوبر 2012 ، على وجه التحديد بسبب اللائحة 2.20.
ولكن من المدهش أيضًا وجود لائحة 2.25 جديدة:
سيتم رفض التطبيقات التي تعرض تطبيقات غير تطبيقاتك للشراء أو الترويج بطريقة مشابهة لمتجر التطبيقات أو مربكة فيه
و ، glups! ، أيضًا بموجب اللائحة 2.12:
قد يتم رفض التطبيقات غير المفيدة جدًا أو الفريدة أو التي هي مجرد مواقع ويب مجمعة على أنها تطبيقات أو لا تقدم أي قيمة ترفيهية دائمة
بالنسبة إلى كل العمل والعاطفة التي وضعناها في AppGratis ، ونظرًا لمقدار طلب المستخدمين الآخرين وإشادتهم به ، وترك جانباً حقيقة أن AppGratis يملأ فجوة مهمة في عالم اكتشاف التطبيقات غير المؤكد ، فقد كان هذا الأخير الأصعب في الفهم.
لأكون صادقًا معك ، كان هذا مربكًا جدًا في البداية. خاصة وأن هذه القواعد الجديدة تبدو مخيفة بشكل مخيف لأي نوع من التفسير الذاتي.
لحسن الحظ ، تم الاتصال بنا في هذا الوقت من خلال جهة اتصالنا المنتظمة في فريق مراجعة Apple ، C. [يرجى السماح لي بعدم ذكر اسمك هنا لأسباب تتعلق بالخصوصية]. يمكنني أن أخبرك أنه كان من دواعي سروري العمل مع C. ، فقد أمضينا ساعات وساعات نتحدث ، ونتواجد في جميع الأوقات ، ونستمع دائمًا إلى حججنا ونوجهنا في التغييرات الضرورية حتى يعود AppGratis إلى App Store . بعد C. ، ومفيدة بنفس القدر ، عملنا مع K. عضو آخر في فريق المراجعة.
وأخيراً انتهت محادثة طويلة إلى حد ما في:
فيما يتعلق بالمادة 2.25: أكدنا على حقيقة أن AppGratis لا علاقة له بـ AppStore. يحتوي AppStore على كتالوج يضم أكثر من مليون تطبيق. AppGratis عبارة عن وسيط يقوم بمراجعة أحد منتجات Apple يوميًا ، مثل آلاف المواقع والمدونات والتطبيقات الأخرى على هذا الكوكب. بميكانيكا مختلفة تماما. لدينا الموافقة على هذه النقطة منذ أن تمت الموافقة على تطبيقنا لاحقًا.
فيما يتعلق بالمادة 2.12: كما بدأنا في مدونة أخرى ، فإن AppGratis لديه واجهة بسيطة جدًا للمستخدم. ما وراء ذلك أكثر تعقيدًا. تمكنا من إظهار C و K. عمق وتعقيد وفائدة منتجنا من وجهة نظر فنية ، وكذلك نظام التحرير الخاص بنا بناءً على توصية مستخدمينا. لقد حصلنا أيضًا على الموافقة في هذه المرحلة.
فيما يتعلق بالمادة 2.20: اتفقنا أخيرًا على إجراء تحديث رئيسي لتطبيقنا من شأنه دمج جميع تطبيقاتنا الحالية في تطبيق واحد. كنا نأمل أن يحدث هذا وكان لدينا إصدار تجريبي قيد التطوير. نضع كل مهندسينا في العمل ، وقمنا بتسليمه إلى خوادم Apple في وقت قياسي. الكل يعمل في نفس الوقت. يعمل 45 شخصًا على تسهيل البحث في التطبيق مرة أخرى.
وافقت Apple على إصدار V3 من AppGratis لأجهزة iPhone في نوفمبر 2012 ، وبعد ذلك بوقت قصير ، أغلقنا صفقة بقيمة 13 مليون دولار من السلسلة A مع مستثمرين جدد: Iris Capital و Orange و Publicis ومشغلين ماليين آخرين. ونبدأ العمل مرة أخرى ، معتقدين أن عام 2013 سيكون عامًا مليئًا بالعواطف.
منذ ذلك الحين ، لم توافق Apple على الإصدار v3 لأجهزة iPhone فحسب ، بل وافقت أيضًا على إصدار iPad الخاص بنا قبل أقل من أسبوع.
نعم ، لقد قرأت ذلك بشكل صحيح.
يجعلون. أ. أسبوع.
لقد رأينا في هذا إعادة تأكيد قوي للقيمة المذهلة التي أوجدها منتجنا في جميع أنحاء نظام AppStore البيئي ، وهو شيء كنا مقتنعين به تمامًا منذ البداية ، ولا سيما أنه أتيحت لنا الفرصة للمناقشة مع Apple ، وكانت النتيجة إيجابية.
نحن على وشك إطلاق إصدار iPad والإعلان عنه. الإطلاق جاهز. إعداد الرسائل الإخبارية. تم إنشاء محتوى تحريري فريد تم إنشاؤه لأكثر من 30 سوقًا. تمت الموافقة على التطبيق. انا ذاهب الى البرازيل ... و ...
ثم يوم الجمعة الماضي ، بعد أيام قليلة من موافقة Apple على أحدث إصدار من iPad ، ظهر عضو جديد من فريق المراجعة اسمه R. ، والذي لم يتم الاتصال به من قبل أي شخص في فريقي من قبل ، عمليًا من العدم وبعد ثلاث محاولات اتصال دون أن أتمكن من الاتصال بي (كنت على متن طائرة) قررت سحب تطبيقاتنا من AppStore بسبب اللائحة 2.25 ، وأيضًا بسبب - re-glups! - بالمادة 5.6 التي تنص على ما يلي:
5.6 لا يمكن للتطبيقات استخدام إشعارات الدفع لإرسال إعلانات أو ترويجات أو تسويق مباشر من أي نوع.
نعم ، مفاجأة أخرى لنا لأننا نرسل فقط "إشعارًا" يوميًا وعامًا إلى مستخدمينا برسالة "عرض اليوم متاح" ، وهي بالضبط الطريقة التي توصي بها Apple المطورين باستخدام خدمة الدفع.
الجزء 2. ما الذي يحدث في جانب شركة آبل
في البداية ، اعتقدت أننا وقعنا في حادث اتصال داخلي ، وليس أننا ضحية ما يسمى "حظر تطبيقات الطرف الثالث". قمنا بمراجعة تطبيقات منافسينا ، وكانت جميعها متاحة للتنزيل. كانت جميع الأضواء خضراء خلال الأشهر القليلة الماضية مع Apple ، لذلك بدا من غير المحتمل أن تغير شركة مثل Apple رأيها بين عشية وضحاها ، فيما بدا أنه سهم متقلب للغاية.
في صباح يوم الاثنين ، أجرى "ر" مكالمة متابعة. وظل يكرر أن تطبيقنا قد تم سحبه بسبب القاعدتين 2.25 و 5.6.
سألته كيف يمكن لفريقه تغيير رأيهم بين عشية وضحاها ، وإغلاق شركة من 25 شخصًا عمليًا. لقد بدا بعيد المنال نظرًا لخطورة الموقف ، ولم يتمكن من إعطائي تفاصيل محددة حول هذا القرار.
بعد ثوانٍ قليلة من إغلاق الهاتف ، نشرت صحيفة وول ستريت جورنال بيانًا موجزًا من شركة آبل ، يؤكد إزالة AppGratis من AppStore لانتهاكه القاعدتين 2.25 و 5.6.
بالنسبة لنا ، بالطبع ، إنها ضربة قاسية.
وعندما أكون على وشك الضغط على زر "النشر" لهذه القصة ، ما زلت أشعر بصدمة مطلقة لما يحدث لنا.
ومع ذلك ، فإن مهمتنا لم تنته بعد.
الجزء 3. بعيدة كل البعد عن الانتهاء.
بادئ ذي بدء ، ما زلنا مسؤولين عن الجولة اليومية للتطبيقات لـ 12 مليون مستخدم iOS حول العالم. بينما نحاول استيعاب فكرة أن شركة Apple قررت قطع الخدمة التي يستخدمها الكثير من مستخدميها ، إلا أننا ما زلنا في حالة من عدم التصديق ، لا يزال لديهم AppGratis على أجهزة iPhone أو iPad أو iPod الخاصة بهم. ونحن مدينون لهم بتطبيقات جديدة كل يوم.
وهذا هو المكان الذي نحن فيه الآن. مندهش من أن Apple قد تراجعت عن قرار تدمير شيء ذي قيمة كبيرة داخل نظامها البيئي ، لكنها مقتنعة ، أكثر من أي وقت مضى ، أننا نقوم بذلك بشكل صحيح ، وأننا نفي بمهمة تمس الحاجة إليها في عالم غير مؤكد لاكتشاف التطبيقات.
مصدر- AppFree