تراجع شركة أبل: لماذا لم تعد تهتم ببرمجياتها بعد الآن؟

مع الشائعات من iOS 19 والتغيير الهائل الذي أحدثه مع كل هذه التحديات، ومع فشل المحادثة Siri، فقد حان الوقت بالنسبة لنا للجلوس لبضع دقائق للتفكير في الاتجاه الذي تتخذه Apple، وقبل كل شيء، التركيز على كل تلك الأشياء التي جعلت العلامة التجارية مميزة، والتي لم يبق منها حتى الظلال.

لم تعد شركة آبل مميزة، تصنع أجهزة جيدة، لكنها تركت البرمجيات لأجهزتها الخاصة، مما أضر بتجربة المستخدم. 

البرمجيات كحجر أساس في فلسفة شركة أبل

إن ما يمكننا أن نطلق عليه "فلسفة أبل" هو ما كان ستيف جوبز يعرف كيفية تعريفه جيداً في جملة واحدة: «التصميم لا يقتصر فقط على المظهر. "هذه هي الطريقة التي يعمل بها."

بهذه الطريقة، كان الرئيس التنفيذي الأسطوري لشركة أبل دائمًا يوضح أن التميز موجود في الداخل، وكذلك في الخارج. كانت مناقشاته حول جهاز Lisa أو أول جهاز Macintosh أسطورية، حيث ناضل من أجل جعل تجربة المستخدم أفضل وأفضل، بغض النظر عن المعالج أو ذاكرة الوصول العشوائي التي كان عليهم وضعها بالداخل.

ركزت شركة أبل على خلق تجربة مستخدم سلسة، والتأكد من عدم تسبب أي تفاعل مع أجهزتها في إزعاج العميل. وقد كلف هذا الأمر أموالاً، كما يعني أيضاً أن العديد من العملاء المحتملين لم يتعاطفوا مع فلسفة العلامة التجارية التي تسعى شركة أبل إلى نقلها.

ولكن مع وصول تيم كوك إلى قيادة شركة أبل، تغير كل شيء. منذ ذلك الحين، اكتسبت أجهزة MacBooks منافذ متتالية، وأصبح لدى iPhone أزرار أكثر من أي وقت مضى، وتطور جهاز iPad إلى لوحة مفاتيح وفأرة، وتراجع جهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Apple TV.

كانت شركة أبل في الماضي هي شركة أبل التي كان للبرمجيات فيها الأسبقية على كل شيء آخر. لم يكن لدى iPhone أفضل كاميرا، ولم يكن لدى MacBook أفضل معالج، ولم تكن AirPods تتمتع بأفضل صوت، لكن الجمع بين برامجها المختلفة هو ما جعل المستخدم راضيًا بشكل كبير عن عملية الشراء، إذن... ماذا حدث؟

تاريخ النجاحات والإخفاقات

إن نجاحات تيم كوك واضحة، والأجهزة التي تم إطلاقها تحت قيادته كانت على الأرجح الأكثر نجاحًا في تاريخ الشركة. لكن، لدينا العديد من الإخفاقات، ويبدو أن جميعها تشير في النهاية إلى البرمجيات أو الخدمات الرقمية على حد سواء.

من ناحية أخرى، يظل تطبيق Apple News تطبيقًا متخصصًا، محظورًا على الغالبية العظمى من مستخدمي Apple. لكن هذا هو الأقل نزيفًا على الإطلاق، الحقيقة هي أن نظام التشغيل iOS يقع في نطاق من التحسين والتشغيل، والذي لا يستطيع أولئك منا الذين كانوا في هذا المجال لسنوات عديدة مقارنته إلا بذلك الصيف سيئ السمعة في عام 2013، عندما كنت أختبر (أعاني) من النسخة التجريبية الأولى لنظام التشغيل iOS 7، كانت بداية النهاية.

ومن ناحية أخرى، يواصل iPadOS الوعد بأن يكون شيئًا لا يفهمه أحد. يريدون فصله عن نظام التشغيل iOS، في حين أنه لا يختلف عنه في شيء. نظام تشغيل iPad ليس في المنتصف بين macOS وiOS، ويمكنهم تسميته iOS دون أي خجل، في الواقع، لن يلاحظ أحد ذلك.

يتم إعادة تصميم تطبيق الإعدادات باستمرار كل ستة أشهر. لم يتبق شيء من تلك الميزة البديهية والمألوفة لشركة Appleإن هذا المزيج من التكوينات، والتي معظمها عديمة الفائدة أو رمزية، جعل استخدام نظام التشغيل iOS يشبه إلى حد كبير استخدام نظام التشغيل Android.

لم يعد الآيفون سريعًا في التقاط الصور، وتطبيق Notes يجعلنا نفقد أنفسنا في بحر من الميزات، كما أن العثور على الإعدادات الأساسية في "الصحة" يستغرق وقتًا طويلاً للتنقل.

باختصار، ما الذي تبقى من شركة أبل التي سعت إلى البساطة والكفاءة؟ لا شيء على الإطلاق.

خطوة واحدة متأخرة في الابتكار

"ابقى فضولي ابقى مغامر"، كما قال ستيف جوبز القديم الطيب. لم يعد هذا الأمر مهمًا بالنسبة لشركة Apple، فكل ما تحتاجه هو موازنة حسابات الربح والخسارة. الذكاء الاصطناعي موجود بالفعل في معظم الأجهزة التي تمثل منافسة لشركة آبل، ومع ذلك، أعلنت شركة كوبرتينو للتو عن شيء تخيلناه بالفعل، إن سيري بعيدة كل البعد عن تقديم أدنى قدر من الذكاء، سواء كانت اصطناعية أو طبيعية.

لن نرى Siri محادثة حتى عام 2026. نحن نتحدث عن نفس الشركة التي قامت في السابق بنشر المساعدين الافتراضيين. دعونا لا نتحدث حتى عن CarPlay 2، فهو يجعلني غاضبًا.

في أي مرحلة تحولت شركة أبل من كونها رائدة في مجال الابتكار في مجال البرمجيات إلى كونها لاعبا متوسطا؟ حسنًا، لا أستطيع أن أخبرك، لكن ينبغي على تيم كوك أن يشكر دونالد ترامب لإطلاقه حملة مقاطعة ضد هواوي في عام 2019، وإلا فأنا متأكد من أن شركة أبل لن تكون الشركة التي هي عليها اليوم.

iOS 19، التصميم هو عامل الجذب الرئيسي

التصميم حقا؟ يبدو أن هناك من يعتقد أن التصميم هو ما يشغل بال مستخدمي iOS أو iPadOS أو macOS حاليًا. ومن الواضح أن وسائل الإعلام الرئيسية التي تغطي أخبار Apple ستتحدث بصوت عالٍ عن الميزات الجديدة التي سيقدمها نظام التشغيل iOS 19 لجميع المستخدمين. ولكن سأخبرك بشيء مسبقًا، إذا كان كل ما لديهم لتقديمه هو تغيير في التصميم، دون أي ذكر للتحسين أو الأداء أو تبسيط العملية، فهذا هو الوقت المناسب للتعرف على العلامات التجارية الأخرى.

نحن نتحدث عن شركة قضت ثلاث سنوات في الفشل في حل المشاكل المتعلقة برسومات صناديق الإشعارات على شاشة القفل، وهو أمر لم يعد له أهمية الآن، لكن ستيف جوبز لم يكن ليتسامح معه.

في غضون نحن نعيش مع الوعد الفارغ بذكاء Apple في مراحله الأولى وSiri المحادثة التي ليست حتى في مراحلها الأولى. مبروك تيم، سوف تدخل التاريخ كأفضل مدير تنفيذي في تاريخ شركة أبل. أفضّل أن أكون قرصانًا من الانضمام إلى البحرية.