كيفية الاتصال بخدمات الطوارئ من Apple Watch: دليل كامل ومحدث

يعد الأمن الشخصي أحد المجالات التي تطورت فيها التكنولوجيا بشكل لا يصدق، وأصبحت Apple Watch أداة رئيسية للبقاء محميًا في أي موقف خطير. يندهش عدد متزايد من الأشخاص مما يمكن أن تفعله هذه الساعات الذكية، خاصة عندما يتعلق الأمر بطلب المساعدة عندما تكون كل ثانية مهمة.

إذا تساءلت يومًا عن كيفية الاتصال بخدمات الطوارئ من Apple Watch، فإليك دليل كامل ومفصل وسهل المتابعة سيساعدك على تحقيق أقصى استفادة من هذه الميزات المهمة. من كيفية استخدام ميزة SOS، إلى الكشف التلقائي عن الاصطدام والسقوط، إلى إدارة جهات الاتصال في حالات الطوارئ، سنقوم بتفصيل جميع الخيارات التي توفرها لك Apple Watch خطوة بخطوة لمساعدتك على البقاء دائمًا أكثر أمانًا.

لماذا تعتمد على Apple Watch في حالات الطوارئ؟

تم تصميم Apple Watch ليس فقط لمراقبة صحتك ونشاطك اليومي، ولكن أيضًا لتوفير استجابة سريعة في المواقف الحرجة. قامت شركة Apple بدمج العديد من الميزات الذكية في ساعاتها التي تعمل تلقائيًا أو عند الطلب حتى تتمكن من الاتصال بخدمات الطوارئ في ثوانٍ، حتى إذا لم تتمكن من الوصول إلى جهاز iPhone الخاص بك.

الأمر الأكثر إثارة للاهتمام هو أن هذه الأدوات ليست مصممة للحوادث المنزلية فقط، بل أيضًا للسقوط في الشارع، أو حوادث المرور، أو أي حالة طوارئ أخرى. ومع كل جيل جديد من Apple Watch، تستمر خيارات ونطاق هذه الميزات في النمو من حيث القوة والقدرة على التكيف.

الطرق الأساسية للاتصال بخدمات الطوارئ من Apple Watch

من أكبر مزايا Apple Watch هي سهولة الاتصال بخدمات الطوارئ باستخدام طرق مختلفة، اعتمادًا على الموقف والطراز الذي تستخدمه.

• استخدم الزر الجانبي (SOS الطوارئ): اضغط باستمرار على الزر الجانبي (الموجود أسفل التاج الرقمي) حتى يظهر شريط تمرير الاستغاثة. يمكنك بعد ذلك سحب شريط تمرير "مكالمة الاستغاثة" إلى اليمين لبدء المكالمة، أو استمر بالضغط على الزر ليتم إجراء المكالمة تلقائيًا بعد عد تنازلي وتنبيه صوتي.
• الأوامر الصوتية مع Siri: يمكنك، على سبيل المثال، أن تقول "مرحبًا Siri، اتصل برقم 112"، وسوف تقوم Apple Watch بالاتصال برقم الطوارئ المتاح في منطقتك.
• من تطبيق الرسائل: يمكنك فتح رسالة جديدة، وإضافة رقم الطوارئ (على سبيل المثال 112) كمستلم، وكتابة الرسالة وإرسالها.

يرجى ملاحظة أنه لكي تعمل هذه الميزات بشكل صحيح، يجب أن تكون الساعة مزودة باتصال خلوي خاص بها أو أن تكون قريبة من iPhone عبر اتصال بالإنترنت، إما عبر الشبكة الخلوية أو شبكة Wi-Fi. إذا كان طراز هاتفك يحتوي على خيار GPS + Cellular وخدمة نشطة، فيمكنك الاتصال بالحالات الطارئة دون الاعتماد على هاتفك، حتى خارج بلدك، على الرغم من وجود بعض الاستثناءات عند إرسال الرسائل إلى جهات الاتصال الخاصة بك.

كيف تعمل ميزة مكالمات الطوارئ SOS على Apple Watch

عند إجراء مكالمة SOS من Apple Watch، يقوم الجهاز تلقائيًا بالاتصال برقم الطوارئ المحلي المناسب، مثل 112 في أوروبا. ستمنحك Apple Watch نفسها تعليمات مرئية ومسموعة للتأكيد على أن المكالمة جارية.

قد تختلف العملية قليلاً حسب الطراز، ولكن الخطوات الأساسية هي:

• اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى يظهر شريط التمرير SOS، أو في طرازات Ultra، يمكنك أيضًا استخدام زر الإجراء.
• حرك زرّ SOS لبدء المكالمة فورًا. إذا رغبت، استمر بالضغط على الزر، وبعد عدّ تنازلي تلقائي (مع تنبيه صوتي)، تبدأ المكالمة تلقائيًا.
• إذا قمت بتمكين الخيار في الإعدادات، تبدأ المكالمة تلقائيًا عند الضغط باستمرار على الزر الجانبي دون الحاجة إلى التفاعل مع وحدة التحكم.

من المهم أن تعلم أنه بعد كل مكالمة طوارئ، ترسل Apple Watch رسالة تتضمن موقعك في الوقت الفعلي إلى جهات الاتصال في حالات الطوارئ، ما لم تقم بإلغاء الاشتراك. حتى بعد المكالمة، تستمر مشاركة موقعك تلقائيًا أثناء تحركك لفترة من الوقت، ما لم تختر إيقاف المشاركة من إشعارات ساعتك.

ضبط وتخصيص وظيفة SOS

يمكنك ضبط إعداداتك لضبط كيفية تنشيط SOS وكيفية استجابة Apple Watch في حالة الطوارئ. يعد هذا مفيدًا بشكل خاص إذا كنت تريد تجنب المكالمات العرضية أو إذا كنت تريد تبسيط العملية قدر الإمكان.

لتخصيصه، انتقل إلى تطبيق Apple Watch على جهاز iPhone الخاص بك واتبع الخطوات التالية:

• انتقل إلى علامة التبويب "ساعتي" وحدد "SOS الطوارئ".
• يمكنك تشغيل خيار "الضغط على الزر الجانبي للاتصال" أو إيقاف تشغيله وفقًا لتفضيلاتك.
• إذا قمت بإيقاف تشغيله، فسيظل شريط تمرير SOS متاحًا للاتصال بخدمات الطوارئ يدويًا.

إذا قمت ببدء تسلسل الطوارئ عن طريق الخطأ، فما عليك سوى تحرير الزر الجانبي قبل اكتمال العد التنازلي لإلغاء المكالمة. إذا تم إجراء المكالمة بالفعل، انتظر حتى يجيبوا ويشرحوا أن الأمر كان خطأ، وبالتالي تجنب تعبئة الموارد غير الضرورية.

المادة ذات الصلة:

كيفية تنشيط أو إلغاء تنشيط مكالمة الطوارئ على Apple Watch

ماذا يحدث بعد مكالمة الطوارئ

بعد انتهاء مكالمة SOS، ستذكرك Apple Watch بشكل دوري (كل أربع ساعات) بأن موقعك لا يزال يتم مشاركته مع جهات الاتصال في حالات الطوارئ المدرجة في سجلك الطبي.

يمكنك إيقاف مشاركة موقعك في أي وقت من خلال النقر على "إيقاف المشاركة" في الإشعار، وهو أمر مفيد بشكل خاص للحفاظ على خصوصيتك عندما لم تعد بحاجة إلى مشاركته مع جهات الاتصال الخاصة بك.

جهات الاتصال في حالات الطوارئ: ما هي وكيفية إضافتها

جهات الاتصال في حالات الطوارئ هي الأشخاص الذين سيتلقون تلقائيًا رسالة تنبيه وموقعك عند استخدام ميزة SOS على Apple Watch. وهذا أمر بالغ الأهمية إذا كنت بحاجة إلى إبلاغ عائلتك أو أصدقائك أو الأفراد الموثوق بهم بشأن حالة طارئة، خارج نطاق خدمات الطوارئ نفسها.

لإعداد جهات الاتصال هذه:

• افتح تطبيق الصحة على جهاز iPhone الخاص بك.
• قم بالوصول إلى سجلك الطبي وانقر على "تحرير".
• في قسم جهات الاتصال في حالات الطوارئ، أضف الأشخاص الذين تريد إخطارهم في هذه الحالات.
• احفظ التغييرات وتأكد من تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك.

بعد مكالمة طوارئ، تقوم Apple Watch تلقائيًا بإخطارهم وإرسال موقعك، والذي يمكن أن يكون أمرًا أساسيًا لمساعدتهم على التصرف بسرعة أو تحديد موقعك بسهولة أكبر.

ما هي موديلات Apple Watch التي تسمح بإجراء مكالمات الطوارئ وإرسال الرسائل النصية؟

تتوفر ميزة مكالمات SOS والرسائل الطارئة التلقائية على Apple Watch Series 4 والإصدارات الأحدث. تعمل الموديلات ذات الاتصال الخلوي (GPS + Cellular) على توسيع الاحتمالات، مما يسمح لك بإجراء مكالمات الطوارئ حتى لو لم يكن جهاز iPhone الخاص بك قريبًا، طالما أن شبكة الهاتف الخلوي تعمل.

عند السفر إلى الخارج، تتصل Apple Watch بخدمات الطوارئ المحلية عندما تبدأ مكالمة SOS، على الرغم من أنها قد لا تتمكن دائمًا من إرسال رسائل الموقع إلى جهات الاتصال لديك، وذلك حسب البلد والشبكة.

اكتشاف السقوط: كيف يعمل وما الغرض منه

لقد أدرجت Apple Watch وظيفة اكتشاف السقوط منذ السلسلة 4، وهي مصممة لكبار السن، أو الرياضيين، أو أي شخص معرض لخطر الحوادث. إذا اكتشفت الساعة سقوطًا قويًا ولاحظت أنك بقيت بلا حراك لمدة دقيقة تقريبًا، فإنها تهتز وتصدر إنذارًا صوتيًا وتعرض تنبيهًا على الشاشة.

عندها، يمكنك اختيار الاتصال بخدمات الطوارئ، أو تجاهل التنبيه (إذا كنتَ بخير)، أو إلغاء المكالمة. إذا لم تستجب واكتشفت الساعة أنك ثابت، فستبدأ عدًا تنازليًا إضافيًا لمدة 30 ثانية بالنقر على معصمك، مع زيادة مستوى صوت التنبيه تدريجيًا لجذب انتباه من حولك.

عندما ينتهي العد التنازلي، تقوم Apple Watch تلقائيًا بالاتصال بخدمات الطوارئ وتشغيل رسالة مسجلة تشير إلى اكتشاف السقوط وموقعك الدقيق باستخدام الإحداثيات. تستمر هذه الرسالة في التكرار حتى يستجيب شخص ما ويتم إيقافها يدويًا من شاشة الساعة.

بالإضافة إلى ذلك، يقوم الجهاز تلقائيًا بإخطار جهات الاتصال في حالات الطوارئ المسجلة في سجلك الطبي، مما يوفر معلومات الموقع في الوقت الفعلي حول الحادث.

كيفية تشغيل أو إيقاف تشغيل اكتشاف السقوط على Apple Watch

يتم عادةً تمكين اكتشاف السقوط افتراضيًا للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 55 عامًا (بناءً على البيانات المدخلة في تطبيق الصحة)، على الرغم من أن أي مستخدم يزيد عمره عن 18 عامًا يمكنه تمكينه يدويًا:

• افتح تطبيق Watch على جهاز iPhone الخاص بك وانتقل إلى علامة التبويب "My Watch".
• انقر على "SOS الطوارئ".
• فعّل أو أوقف ميزة اكتشاف السقوط حسب رغبتك. يمكنك اختيار تفعيلها دائمًا أو أثناء التمرين فقط.

لكي تعمل هذه الميزة بشكل صحيح، تأكد من تشغيل ميزة Wrist Detection (اكتشاف المعصم) في تطبيق الإعدادات على Apple Watch.

اكتشاف حوادث المرور: حماية متقدمة على جانب الطريق

يعد الكشف التلقائي عن حوادث السيارات ميزة متقدمة متوفرة في طرز Apple Watch الأحدث (Series 8، وSE الجيل الثاني، وUltra، والإصدارات الأحدث مع أحدث إصدار من watchOS). إذا اكتشفت الساعة حادثًا كبيرًا، فستعرض تنبيهًا، وإذا لم تستجب خلال فترة قصيرة من الوقت، فستبدأ تلقائيًا مكالمة طوارئ وتُعلم جهات الاتصال التي قمت بتكوينها.

تتطلب هذه الميزة اتصالاً خلوياً أو إقران الجهاز بهاتف iPhone قادر على إجراء مكالمات، مع العلم أنه في طرازات iPhone 14 والإصدارات الأحدث، إذا توفرت التغطية، يمكن استخدامها عبر الأقمار الصناعية في مناطق معينة. لذا، في حال تعرضك لحادث خطير ولم تتمكن من طلب المساعدة، تعمل ساعتك وهاتفك معًا لضمان حصولك على المساعدة في أسرع وقت ممكن.

القيود المفروضة على مكالمات الطوارئ من Apple Watch

من المهم ملاحظة أنه في بعض البلدان أو مع شركات اتصالات معينة، قد لا تتمكن Apple Watch من إجراء مكالمات الطوارئ إذا لم يكن لديها خطة بيانات خلوية خاصة بها، أو إذا لم يتم إقرانها بشكل صحيح، أو إذا كانت الشبكة لا تدعم هذه الميزات بشكل كامل. بالإضافة إلى ذلك، عند إجراء مكالمة طوارئ دولية، قد لا يتم إرسال الرسائل ومعلومات الموقع إلى جهات الاتصال في حالات الطوارئ، وذلك وفقًا للأنظمة المحلية.

لذلك، يُنصح دائمًا بالتحقق من توفر هذه الخيارات في الوجهات التي تخطط لزيارتها قبل السفر، وإذا كانت لديك أي أسئلة، فاستشر موقع دعم Apple الرسمي للحصول على التحديثات والتوافق.

اعتبارات أخرى تتعلق بالأمن والخصوصية

يتم ضمان الخصوصية عند استخدام هذه الميزات؛ حيث يتم إرسال البيانات والمواقع المشتركة فقط إلى خدمات الطوارئ وجهات الاتصال التي قمت بتكوينها طالما كان ذلك ضروريًا للغاية. عندما لا ترغب في مشاركة موقعك بعد الآن، ما عليك سوى النقر على "إيقاف المشاركة".

تواصل Apple أيضًا تطوير تحسينات للسماح، في المستقبل، بنقل المزيد من البيانات الطبية إلى خدمات الطوارئ (مثل الأدوية، والتاريخ الطبي، ومعلومات الهوية)، بهدف توفير رعاية أكثر تخصيصًا وفعالية في الحالات الحرجة. لمزيد من المعلومات حول كيفية إدارة هذا الأمان، تفضل بزيارة كيفية تعزيز أمان حساب Apple الخاص بك.

تذكر أنه على الرغم من أن هذه الوظائف تُعدّ مساعدة كبيرة، إلا أنها لا تُغني عن الحكمة الشخصية والحكمة في المواقف الخطرة. يُعدّ تحديث معلومات سجلك الطبي أمرًا أساسيًا لتحقيق أقصى استفادة من سجلك الطبي. التفاح ووتش في حالة الطوارئ.

ساعة Apple Watch أكثر من مجرد ساعة: فهي توفر لك راحة البال، ففي حال وقوع حادث أو سقوط أو طوارئ، يمكنك طلب المساعدة ببضع حركات بسيطة، مع إبقاء أحبائك على اطلاع دائم ومساعدتهم على تواجدهم. نأمل أن تكون قد تعلمت كيفية الاتصال بخدمات الطوارئ من ساعة Apple Watch.

المادة ذات الصلة:

سيتمكن iPhone و Apple Watch التاليان من اكتشاف حوادث السيارات والاتصال بحالات الطوارئ