قررت شركة OpenAI اتخاذ خطوة كانت مطروحة على الطاولة منذ فترة: سيبدأ ChatGPT بعرض الإعلاناتوبالتالي تسعى الشركة إلى إيجاد سبل تمويل جديدة لتغطية التكلفة الهائلة لتشغيل واحدة من أكثر خدمات الذكاء الاصطناعي شعبية على هذا الكوكب، والتي تضم مئات الملايين من المستخدمين الذين لا يدفعون أي نوع من الاشتراكات.
ستصل الإعلانات أولاً إلى الولايات المتحدة وسيتم دمجها في كل من النسخة المجانية والخطة المدفوعة الأقل تكلفة، والمعروفة باسم ChatGPT Go. وتمثل هذه الخطوة تحولاً هاماً في نموذج أعمال OpenAI، الذي كان يعتمد حتى الآن بشكل أساسي على الاشتراكات بمستويات مختلفة وفي استخدام واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بها للمطورين.
كيف ستظهر الإعلانات داخل ChatGPT؟
بحسب الشركة، سيتم عرض الإعلان في كتل منفصلة في نهاية كل إجابةيتم تمييز هذه المحتويات بوضوح على أنها محتوى دعائي، كما يتم تمييزها بصريًا عن المحتوى المُنشأ بواسطة الذكاء الاصطناعي. والفكرة هي أن يتمكن المستخدم من التمييز بسهولة بين الجزء الذي يمثل رد النموذج والجزء الذي يمثل إعلانًا.
تتحدث الشركة عن الإعلانات السياقيةستكون هذه المعلومات مرتبطة بالمحادثة الجارية مع برنامج الدردشة الآلي. فعلى سبيل المثال، إذا طُلب المساعدة في تنظيم رحلة، فقد تظهر عروض الفنادق أو الخدمات السياحية المتعلقة بتلك الوجهة، وذلك دائمًا في قسم منفصل ودون التأثير على الرد الرئيسي.
تصرّ منظمة OpenAI على أن الإعلانات لن يؤثر ذلك على الإجاباتبمعنى آخر، سيستمر النموذج في الاستجابة بناءً على ما يعتبره الأكثر فائدة أو موضوعية للمستخدم، وسيظل الجانب الترويجي منفصلاً. ووفقًا للشركة، لن تكون هناك أي استجابات أو توصيات "مدعومة" منحازة لمن يدفع أكثر.
علاوة على ذلك، لن يكون الإعلان ثابتاً تماماً: تتوقع الشركة تنسيقات ديناميكية وتفاعليةيمكن للمستخدم طرح أسئلة إضافية حول منتج أو خدمة معلن عنها ضمن المحادثة نفسها، وهو ما يشبه مزيجًا بين الإعلان التقليدي ومساعد المبيعات التفاعلي.
تؤكد OpenAI أن المستخدمين سيتمكنون من رفض إعلانات محددةيمكنك إخفاء الإعلانات وتقديم ملاحظات حول سبب عدم تطابق الإعلان مع ما تبحث عنه. كما يمكنك تعديل تفضيلات تخصيص الإعلانات في إعدادات حسابك.
ما هي البيانات التي سيتم استخدامها وما هي القيود المفروضة على الإعلانات
تُعدّ مسألة الخصوصية من أكثر النقاط حساسية في هذا الإعلان. وتؤكد OpenAI على ذلك. لن يتم بيع بيانات المستخدم ولن تشارك المنصة المحادثات مع المعلنين. ستتمكن الشركات التي تعلن على ChatGPT من رؤية مقاييس الأداء المجمعة، مثل مرات الظهور أو النقرات، ولكن لن يكون لديها إمكانية الوصول إلى المعلومات الشخصية أو سجلات المحادثات.
لتحديد الإعلان الذي سيتم عرضه، سيعتمد النظام على مرجع موضوع المحادثة وبعض بيانات التخصيص. تأتي بعض هذه المعلومات من وظيفة الذاكرة في ChatGPT، والتي تسمح للنموذج بتذكر تفضيلات المستخدم وهواياته وقيوده لتقديم استجابات أكثر تخصيصًا. مع ذلك، تشير OpenAI إلى أنه سيكون من الممكن تعطيل استخدام هذه البيانات لأغراض إعلانية دون التخلي بالضرورة عن أشكال التخصيص الأخرى.
فيما يتعلق بالقيود، فقد حددت الشركة مجموعة من الاستثناءات. لن يتم عرض أي إعلانات لـ تحت سنوات 18إما لأنهم يشيرون إلى ذلك في حساباتهم أو لأن النظام يحدده. ولن تكون هناك إعلانات مرتبطة بالمحادثات حول هذا الموضوع. الصحة، الصحة النفسية، السياسة، أو غيرها من المجالات الحساسة أو الخاضعة للتنظيم.
تؤكد الشركة أن المستخدمين سيتمكنون من حذف البيانات المستخدمة في الإعلانات في أي وقت. ويهدف هذا الالتزام إلى التوافق مع لوائح الخصوصية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في أوروبا، حيث تخضع معالجة البيانات لأغراض الإعلانات المخصصة لالتزامات صارمة تتعلق بالشفافية والحصول على الموافقة.
على الرغم من أن التجارب تقتصر حاليًا على الولايات المتحدة، إلا أن تجربة المنصات الأخرى تشير إلى أنه إذا نجح النظام ولم يُثر ردود فعل عنيفة، فإن التوسع الدولي سيكون ذلك مسألة وقت. وفي حالة أوروبا، سيتعين على OpenAI توخي الحذر الشديد للامتثال للمتطلبات التنظيمية المتعلقة بحماية البيانات والإعلانات الموجهة.
خطط الاشتراك: من سيشاهد الإعلانات ومن لن يشاهدها؟
يصاحب إدخال الإعلانات إعادة تنظيم عملية لخطط الوصول. وقد أوضحت OpenAI أن الإعلانات ستتركز على مستويات مجانية وانطلقبينما ستستمر الخطط الأعلى مستوى في تقديم تجربة خالية من الإعلانات.
في أسفل الجدول، خطة مجانية سيظل النظام خاضعًا لنفس قيود الاستخدام العامة، ولكنه سيشمل الآن الإعلانات. وبهذه الطريقة، سيتم الحفاظ على الوصول المجاني للجمهور، مع تمويل جزئي من عائدات الإعلانات الجديدة.
وفوق ذلك يأتي ChatGPT Go، بسعر يقارب 8-9,99 يورو يختلف السعر شهريًا حسب السوق. توفر هذه الباقة عددًا أكبر من الرسائل، وسرعة أعلى، وذاكرة أكبر، وتحسينًا في جودة الصور مقارنةً بالنسخة المجانية، ولكنها ستتضمن أيضًا إعلانات بتنسيق مشابه في نهاية الردود.
تختفي الإعلانات ابتداءً من باقة Plus. ChatGPT Plus، برسوم شهرية تبلغ حوالي 20-23 يوروسيستمر هذا النظام في توفير إمكانية الوصول إلى نماذج أكثر تطوراً، وسهولة استخدام أكبر، وميزات إضافية دون أي قيود ترويجية. وينطبق الأمر نفسه على باقات Pro وBusiness وEnterprise، المخصصة للمستخدمين المحترفين والشركات، والتي ستبقى دون تغيير. خالية من الإعلانات وبميزات أمان وإدارة بيانات محددة.
يُنشئ هذا الهيكل فصلاً واضحاً: يصبح الإعلان مرتبطاً بـ خطط أكثر بأسعار معقولةبينما يحافظ المستخدمون الراغبون في دفع المزيد على تجربة "خالية من الانقطاعات". إنه نهج مشابه لما رأيناه في منصات بث الفيديو أو خدمات مثل أمازون برايم، حيث تتضمن بعض الاشتراكات إعلانات، ولا تضمن سوى أغلى الباقات تجربة مشاهدة متواصلة.
لماذا تتجه شركة OpenAI الآن إلى مجال الإعلان؟
وراء هذا القرار تكمن الأرقام في المقام الأول. تدير OpenAI بنية تحتية ضخمة لتدريب ونشر نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدية الخاصة بها، مع فاتورة حوسبة تتزايد باستمرار. وتقر الشركة بذلك. يحتاج إلى مصادر دخل جديدة للحفاظ على وتيرة تطوير واستخدام ChatGPT، خاصة مع قاعدة مستخدمين ضخمة لا تدفع اشتراكًا.
حالياً، ووفقاً لتقديرات مختلفة، يبلغ سعر ChatGPT حوالي 800 مليون مستخدم عدد المستخدمين النشطين شهريًا أو أسبوعيًا، والذين لا يدفع منهم سوى جزء ضئيل، يتراوح بين 25 و35 مليون مشترك، مما يعني أن مئات الملايين من المستخدمين يستفيدون من الخدمة دون المساهمة في تحقيق إيرادات مباشرة. يشبه هذا الوضع وضع الخدمات المجانية واسعة النطاق الأخرى، حيث يدفعها ضغط تحقيق الربح من هذه الشريحة الجماهيرية في نهاية المطاف إلى تبني نموذج الإعلانات.
تشير التوقعات الداخلية إلى نمو طموح. وتقدر شركة OpenAI أنها قد تصل إلى أكثر من 200 مليون مشترك مدفوع مع اقتراب نهاية العقد، سيبلغ إجمالي قاعدة مستخدمي الشركة عدة مليارات. ومع ذلك، لن يكون طريق الربحية سهلاً: تشير تحليلات مالية مختلفة إلى أن الشركة قد تتكبد خسائر فادحة خلال السنوات القليلة المقبلة قبل أن تبدأ في تحقيق التوازن في حساباتها.
تشير الوثائق الداخلية والتقديرات الصادرة عن البنوك الاستثمارية إلى خسائر تشغيلية قد تصل إلى عشرات المليارات من الدولارات خلال النصف الثاني من العقد، كانت هذه الاستثمارات مدفوعة بشكل أساسي بتكاليف مراكز البيانات والأجهزة اللازمة لتوسيع نطاق الذكاء الاصطناعي التوليدي. بل توجد خطط لاستثمار أكثر من 1,4 تريليون دولار في البنية التحتية على مدى السنوات الثماني المقبلة.
في هذا السياق، توليد دخل إضافي يُقدَّم هذا النظام كوسيلة سريعة نسبياً للحفاظ على الوصول المجاني. وقدّرت الشركة أنها قد تُدرّ "بضعة مليارات من الدولارات" سنوياً من الإعلانات في المستقبل القريب، مع توقع أن يرتفع هذا الرقم مع تطور النظام.
المنافسة، ونماذج الأعمال، ودور أوروبا
يُتيح وصول الإعلانات إلى ChatGPT جبهة تنافسية جديدة ضد عمالقة مثل جوجل وميتاالشركات الرائدة تقليدياً في سوق الإعلانات الرقمية. وفي الوقت نفسه، تتنافس OpenAI مع هذه الشركات نفسها في مجال الذكاء الاصطناعي، حيث تعمل شركات منافسة مثل Gemini وClaude على تعزيز مكانتها وتسعى أيضاً إلى نماذج ربحية مستدامة.
من منظور أوروبي، تثير هذه الحركة عدة قضايا. فمن جهة، احتمال وصول الإعلانات سيُجبر تطبيق ChatGPT في أوروبا شركة OpenAI على التكيف مع إطار تنظيمي أكثر صرامة، سواءً فيما يتعلق بالخصوصية (اللائحة العامة لحماية البيانات) أو الإعلانات المخصصة وحماية القاصرين. ويُعدّ الوعد بعدم بيع البيانات أو كشف المحادثات لأطراف ثالثة خطوة في الاتجاه الصحيح، ولكن يكمن المفتاح في كيفية تطبيق ضوابط الموافقة والشفافية فعلياً..
من جهة أخرى، قد يؤثر قرار OpenAI على كيفية تصميم خدمات الذكاء الاصطناعي الأخرى المتاحة في أوروبا لنماذج أعمالها. ومن المرجح أن نشهد المزيد من المنصات التي تستكشف هذا الأمر. إمكانية الوصول المجاني مع الإعلانات وخطط مدفوعة بدون إعلانات، على غرار الأنماط الراسخة في القطاعات الرقمية الأخرى.
وتأتي هذه الخطوة أيضاً في وقتٍ تقوم فيه شركات تصنيع مثل آبل وجوجل بدمج نماذج اللغة في أنظمتها الخاصة. وفي حالة آبل، فإن الجمع بين سيري على مستوى ChatGPT أما بالنسبة للنماذج الخارجية مثل Gemini أو ChatGPT، فيتم ذلك بموجب شروط الخصوصية والتحكم تفرضها الشركة نفسها، مما قد يحد من ظهور الإعلانات داخل عمليات التكامل على مستوى نظام التشغيل.
بالنسبة للمستخدمين الأوروبيين والإسبان، سيكون القرار الرئيسي هو الاختيار بين الاستمرار في استخدام ChatGPT على خططهم المجانية أو المدفوعة مع قبول الإعلانات، أو قم بالترقية إلى المستويات المدفوعة بدون إعلاناتكما يوجد خيار استخدام عمليات التكامل مع جهات خارجية (مثل تلك التي تقدمها شركات تصنيع الهواتف المحمولة أو خدمات الإنتاجية) والتي تعمل كمرشح وتحدد كيفية ومكان عرض إعلانات OpenAI.
يعكس تحول OpenAI نحو ChatGPT الممول جزئيًا من الإعلانات مدى أهمية الحفاظ على ذكاء اصطناعي واسع الاستخدام مكلف ومعقدتسعى الشركة إلى تحقيق التوازن بين الوصول المجاني والخصوصية والاستدامة الاقتصادية من خلال نموذج يتضمن باقات أرخص مزودة بإعلانات سياقية، بينما تبقى الباقات الأعلى خالية من الإعلانات. وبينما لم يتضح بعد كيفية تطبيق هذا النموذج في أوروبا وردود فعل المستخدمين، إلا أن هذا القرار يُرسي سابقة من المرجح أن تؤثر على قطاع الذكاء الاصطناعي ككل.
