لسنوات ، كان تطبيق واتساب ملاذاً رائعاً خالياً من الإعلانات. ضمن عالم تطبيقات ميتا، لكن هذا الوضع على وشك التغيير. تعمل الشركة حاليًا على نموذج جديد يجمع بين الإعلانات في أقسام محددة من التطبيق وخيار مدفوع لمن يفضلون استخدامه بدون إعلانات.
تشير أحدث التسريبات وتحليلات النسخة التجريبية إلى أن ستقوم ميتا بعرض الإعلانات في الولايات والقنوات وفي الوقت نفسه، سيقدم اشتراك شهري لإزالتهاسيكون هذا التغيير ذا أهمية خاصة في إسبانيا وبقية أوروبا، حيث يعتبر تطبيق واتساب أداة لا غنى عنها تقريبًا في الحياة اليومية، وحيث يجبر الضغط التنظيمي الشركات على تقديم خيارات بدون تتبع الإعلانات.
من التطبيق المدفوع بشكل رمزي تقريبًا إلى النموذج الهجين الحالي
بالنسبة للعديد من المستخدمين المخضرمين، تحمل هذه الميزة الجديدة شعوراً معيناً بالديجا فو: كان تطبيق واتساب خدمة مدفوعة الأجر في أيامه الأولى.في إسبانيا، كانت السنة الأولى مجانية، ومنذ ذلك الحين، يتم فرض رسوم سنوية تبلغ حوالي يورو. يورو 0,89 للاستمرار في استخدام التطبيق، وهو مبلغ أثار جدلاً كبيراً في ذلك الوقت على الرغم من كونه مبلغاً صغيراً.
ظل هذا النظام قائماً لعدة سنوات، خلال ذروة طفرة الهواتف الذكية، حتى استحوذت عليه شركة فيسبوك (التي تُعرف الآن باسم ميتا). ألغت الشركة الاشتراك في عام 2016 واختارت الاستخدام المجاني والخالي من الإعلانات.ومنذ ذلك الحين، تم تمويل خدمة المراسلة بشكل غير مباشر من خلال نظام Meta البيئي ومنتجات مثل WhatsApp Business.
والآن يتغير التركيز مرة أخرى: ستبقى خدمات إرسال الرسائل وإجراء المكالمات وإجراء مكالمات الفيديو مجانية.مع ذلك، سيتم إدخال الإعلانات في أقسام محددة، إلى جانب اشتراك مدفوع اختياري لمن لا يرغبون برؤية الإعلانات. عمليًا، سيصبح واتساب النموذج الهجين: مجاني مع إعلانات أو خيار مدفوع بدون إعلانات، بما يتماشى مع ما يحدث بالفعل على فيسبوك وإنستغرام في أوروبا.
لم يحدث هذا التحول صدفةً. لقد أحدثت ميتا تحولاً جذرياً. تُعدّ الإعلانات مصدر دخلها الرئيسي، حيث تدرّ عليها عشرات المليارات من الدولارات كل ربع سنة.وقد سعت الشركة منذ فترة طويلة إلى إيجاد طرق لتحقيق الربح من تطبيق لديه بالفعل أكثر من ملياري مستخدم حول العالم، ولكن تحقيق الربح المباشر منه ظل محدودًا.
أين ستظهر الإعلانات على واتساب؟
لا تخطط ميتا للتطفل على المحادثات الخاصة عبر الإعلانات أو المقاطعات. وفقًا للمعلومات التي نشرتها وسائل الإعلام المتخصصة والنصوص الموجودة في النسخ التجريبية، ستقتصر الإعلانات على المناطق الأكثر "اجتماعية" في التطبيق، بعيدًا كل البعد عن المحادثات المشفرة من طرف إلى طرف.
على وجه التحديد، سيتم عرض الإعلانات في قسم الحالة وعلى القنوات.بالإضافة إلى علامة التبويب "الأخبار" أو "التحديثات"، حيث يتم تجميع هذا المحتوى، فهو نهج مشابه لقصص إنستغرام أو ريلز، حيث يتم دمج مقاطع الفيديو والعروض الترويجية مع المحتوى من جهات الاتصال والمبدعين الذين نتابعهم.
أما بالنسبة للقنوات، فمن المتوقع أن تظهر تم تحديد "القنوات الترويجية" على أنها إعلاناتصُممت هذه المساحات لتعزيز ظهور مُبدعين أو شركات أو منظمات مُحددة. والفكرة هي أن تُصبح منصة تجارية إضافية ضمن منظومة ميتا.
في الولايات المتحدة، سيتم دمج الإعلانات في شكل مقاطع فيديو ومحتوى دعائي. ستُدمج هذه التحديثات مع تحديثات جهات الاتصال. بالنسبة للمستخدم، ستكون التجربة مشابهة لما يراه بالفعل على منصات الشركة الأخرى، ولكن الآن في تطبيق كان حتى الآن خالياً تماماً من الإعلانات.
وقد كررت ميتا ذلك ستبقى المحادثات والمجموعات الخاصة خارج نطاق هذا التغييرستظل الرسائل محمية بتشفير من طرف إلى طرف، وتصر الشركة على أنها لن تستخدم محتوى المحادثات لتخصيص الإعلانات، وستقتصر على الإشارات العامة مثل اللغة أو المنطقة أو نوع الجهاز.
الاشتراك المدفوع لإزالة الإعلانات: ما نعرفه حتى الآن
أما الوجه الآخر للعملة فسيكون جديداً اشتراك شهري لاستخدام واتساب بدون إعلانات في الحالات والقنواتهذه الميزة ليست مجرد شائعة: فقد تم العثور على إشارات واضحة إلى نظام الدفع في شفرة البرنامج. الإصدار التجريبي 2.26.3.9 من WhatsApp لنظام Android، والتي تم تحليلها من قبل وسائل إعلامية مثل Android Authority و WaBetaInfo.
تظهر هذه النسخ التجريبية سلاسل نصية ورسائل داخلية تذكر صراحةً اشتراكًا خاليًا من الإعلانات وكيفية إدارتها. في الواقع، تمكن بعض الباحثين من فرض ظهور إشعارات داخل التطبيق نفسه، مع نصوص تشير إلى أن المستخدم قد اختار الاشتراك لاستخدام Status and Channels بدون إعلانات، وأنه يمكن إلغاء هذا الاشتراك من متجر Play.
إحدى هذه الرسائل تشير إلى الخيار "إلغاء من متجر التطبيقات" ويوضح ذلك أنه بعد تغيير عمر المستخدم أو حسابه، لن يكون الاشتراك ضروريًا ويجب إلغاؤه، كما يحذر من أن الإلغاء قد يستغرق بعض الوقت. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 15 دقيقة حتى ينعكس ذلك في تفضيلات الإعلانات.يعزز هذا النوع من النصوص فكرة أن النظام في مرحلة متقدمة من التطوير.
كما تم العثور على سلاسل تشير إلى أنه عند حذف حساب مركز حساب ميتا، و قد يتغير سعر الاشتراك الخالي من الإعلانات على منصة "الولايات والقنوات".يدعو هذا النظام المستخدم إلى مراجعة الشروط الجديدة أو الاستمرار في استخدام تلك الأقسام مجانًا مع الإعلانات. وهذا مؤشر واضح على أن الاشتراك سيرتبط بنفس البنية التحتية التي تستخدمها فيسبوك وإنستغرام بالفعل.
لا يوجد تأكيد رسمي حتى الآن بشأن ذلك. ما هي المزايا الإضافية التي ستتضمنها الاشتراكات إلى جانب إزالة الإعلانات؟تشير بعض المصادر إلى أن شركة ميتا قد تستغل الفرصة لتضمين ميزات إضافية، ربما تتعلق بأدوات متقدمة أو قدرات الذكاء الاصطناعي، لكن هذا يبقى مجرد تكهنات.
السعر التقديري، وإدارة المدفوعات، والمناطق المتأثرة
على الرغم من التزام ميتا الصمت، تشير التسريبات إلى أن سعر الاشتراك سيكون حوالي 4 يورو شهريًاقد يختلف هذا الرقم باختلاف البلد أو سعر الصرف المحلي. تشير بعض التقديرات إلى حوالي 4 دولارات شهريًا في السوق الأمريكية، مما يوحي بأن المعدل المرجعي في أوروبا سيكون حوالي 4 يورو.
ستتم معالجة الدفع مباشرة من متاجر التطبيقات، كما هو الحال مع WhatsApp Payعلى نظام أندرويد، تشير لقطات الشاشة والنصوص المترجمة إلى أن سيتم شراء الاشتراك وإدارته من خلال متجر جوجل بلايتمامًا مثل أي اشتراك رقمي آخر، بما في ذلك خيار إلغائه في أي وقت من قسم مدفوعات جوجل.
في حالة نظام iOS، على الرغم من أن النصوص المسربة تركز على نظام Android، إلا أنه من المنطقي أن يؤدي متجر تطبيقات أبل نفس الدورنظراً للالتزام بمركزية عمليات الشراء داخل نظام iPhone و iPad البيئي، ستستفيد Meta من بوابات الدفع القائمة لتقليل الاحتكاك أثناء عملية الاشتراك.
فيما يتعلق بالتوافر الجغرافي، تشير كل الدلائل إلى حقيقة أن ستركز خدمة الاشتراك الخالية من الإعلانات في البداية على الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة.تقدم Meta بالفعل خطط دفع مماثلة على فيسبوك وإنستغرام في هذه الأسواق، حيث تكون لوائح الخصوصية أكثر صرامة وتتطلب توفير بدائل لا تعتمد على تتبع الإعلانات.
في مناطق أخرى، مثل الولايات المتحدة، أصبح اختبار الإعلانات في علامة تبويب التحديثات أكثر تطوراً، ولكن من غير الواضح ما إذا كان سيتم تطبيق خيار الدفع بنفس الطريقة. أم سيقتصر الأمر على أوروبا كرد فعل مباشر على لوائح الاتحاد الأوروبي؟
لماذا تلتزم شركة ميتا بهذا التغيير في أوروبا وما هو الأثر الذي قد يترتب عليه؟
يمكن فهم قرار ميتا على أفضل وجه من خلال النظر في عاملين رئيسيين: الضغوط التنظيمية الأوروبية والحاجة إلى تنويع مصادر الدخلتتطلب قوانين حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي من المنصات الكبيرة تقديم بدائل لتتبع الإعلانات المكثف، خاصة عندما يتم استخدام البيانات الشخصية لاستهداف الإعلانات.
يتضمن حل الشركة تقديم خدمة مجانية مع إعلانات تعتمد على إشارات أكثر عموميةيصاحب ذلك نموذج دفع يقلل من تخصيص الإعلانات أو يلغيها تمامًا في بعض الأقسام. وقد شوهد هذا النهج بالفعل في اشتراكات فيسبوك وإنستغرام التي أطلقتها ميتا في أوروبا.
من ناحية أخرى، لا يزال تطبيق واتساب يُعد عنصرًا أساسيًا في النظام البيئي لـ Meta، لكن ربحيته المباشرة كانت منخفضة تاريخيًا. بالمقارنة مع منصات الشركة الأخرى. على الرغم من نمو واتساب للأعمال وحلولها المخصصة للشركات، إلا أن صيانة البنية التحتية التي تدعم مليارات الرسائل يوميًا تتطلب تكلفة باهظة.
من خلال عرض الإعلانات في قسمي الحالة والقنوات، وتقديم اشتراك لإزالتها، تهدف ميتا إلى تحويل جزء صغير من مستخدميها إلى العملاء الذين يدفعون بشكل متكررحتى لو قرر ما بين 1% و3% فقط من المستخدمين الأوروبيين الاشتراك، فإن التقديرات الداخلية تشير إلى دخل شهري بمئات الملايين من اليوروويضاف إلى ذلك ما يولده الإعلان نفسه.
بالنسبة للمستخدمين الإسبان، تعني هذه الخطوة تغيير تاريخي في أحد أكثر التطبيقات استخداماً في البلاديستخدم حوالي 85% من السكان البالغين تطبيق واتساب بانتظام، ويعتبره الكثيرون خدمة اتصال أساسية، لذا فإن ظهور الإعلانات وإمكانية الدفع لعدم رؤيتها لن يمر دون أن يلاحظه أحد.
ما الذي سيتغير بالنسبة للمستخدم وما الذي سيبقى على حاله؟
وبغض النظر عن الضوضاء الناتجة عن أي تغيير في مثل هذا التطبيق الضخم، ستبقى تجربة واتساب الأساسية مجانيةلن يتطلب إرسال الرسائل أو إجراء المكالمات الصوتية أو مكالمات الفيديو أو الدردشة في مجموعات أي دفع، وتصر Meta على أنها لا تخطط لوضع إعلانات داخل المحادثات الخاصة.
سيكمن الاختلاف في كيفية تجربة علامة تبويب الأخبار والحالات والقنوات. سيبدأ أولئك الذين لا يدفعون في رؤية إعلانات متفرقة. مع المحتوى المعتاد، سواء كان على شكل مقاطع فيديو أو إعلانات أو قنوات ترويجية. إنه نموذج مشابه لشبكات التواصل الاجتماعي الأخرى حيث يتعايش المحتوى العضوي مع المنشورات الدعائية.
أما أولئك الذين يقررون الاشتراك، ستستمتع بعرض خالٍ من الإعلانات للولايات والقنواتهذا الاشتراك خالٍ من الإعلانات التجارية والتوصيات المدفوعة. وهو اختياري ويمكن إلغاؤه في أي وقت من قسم الاشتراكات في متجر جوجل بلاي، أو من متجر التطبيقات لأجهزة iOS على الأرجح.
لا يُقترح تحت أي ظرف من الظروف أن هل الدفع إلزامي لمواصلة المحادثة؟هذا ما تؤكده الشركة نفسها في الرسائل التي تم رصدها في النسخة التجريبية. لن يتيح الدفع استخدام واتساب، بل سيؤثر على مستوى الإعلانات المسموح بها في بعض أقسام التطبيق.
في سياق تبنت فيه العديد من المنصات بالفعل نماذج الاشتراكخطوة ميتا تضع واتساب في نفس الوضع: أولئك الذين يقبلون الإعلانات سيستمرون في عدم دفع أي شيء؛ أما أولئك الذين يفضلون الحفاظ على التجربة نظيفة قدر الإمكان فسيتعين عليهم التفكير فيما إذا كانت الرسوم الشهرية تستحق ذلك.ما كان لسنوات شائعة متكررة في سلاسل الأخبار الفيروسية - الشائعة الشهيرة "سيصبح واتساب خدمة مدفوعة" - أصبح أخيرًا حقيقة واقعة، وإن كان ذلك مع بعض الفروق الدقيقة: ستظل الخدمة مجانية، لكن غياب الإعلانات سيبدأ في أن يكون له ثمن بالنسبة للمستخدمين الأوروبيين، ومن المرجح جدًا أن يكون كذلك بالنسبة للمستخدمين الإسبان أيضًا.
