الأخطاء الشائعة عند إعداد جهاز آيفون جديد وكيفية تجنبها

إن الحصول على جهاز آيفون جديد يشبه إلى حد كبير استلام سيارة من وكالة البيع: سترغب في استخدامه على الفور، لكن البداية السيئة قد تفسد التجربة.يواجه العديد من المستخدمين مشاكل في شاشة جهازهم، مثل تجمد الشاشة في قائمة الإعدادات، أو مشاكل في حساب Apple ID، أو مشاكل في الشبكة، أو أخطاء بعد تحديث نظام iOS مباشرةً عند تشغيل الجهاز لأول مرة. يمكن تجنب كل هذا بمعرفة ما يجب فعله، والأهم من ذلك، ما يجب تجنبه.

في هذا الدليل سوف ترى أكثر الأخطاء شيوعًا عند إعداد جهاز آيفون جديد وكيفية تجنبهالكننا سنتناول أيضًا ما يجب فعله في حال تعطلت الشاشة، أو نفدت البطارية بسرعة، أو كان اتصال الشبكة غير مستقر، أو ارتفعت درجة حرارة الهاتف. الهدف هو تشغيل جهاز iPhone الخاص بك بسلاسة من البداية، دون أي مفاجآت أو فقدان للبيانات أو إضاعة ساعات في محاولة فهم القوائم. لنبدأ بهذا الدليل حول... الأخطاء الشائعة عند إعداد جهاز iPhone جديد (وكيفية تجنبها).

أخطاء شائعة أثناء الإعداد الأولي لجهاز iPhone

من أكثر الأمور إحباطاً عند استخدام جهاز جديد هو أن يتعطل معالج الإعداد الأولييحدث هذا عادةً في لحظتين رئيسيتين: أثناء تحديث نظام iOS، والذي يظهر في مساعد Apple نفسه، أو على شاشة تسجيل الدخول إلى Apple ID. دعونا نرى سبب حدوث ذلك وكيفية الخروج من هذه الحلقة المفرغة.

يجد بعض المستخدمين، عند تشغيل أجهزة آيفون الجديدة الخاصة بهم واتباع خطوات الترحيب، أن لا تنتهي عملية تحديث نظام iOS داخل المساعد أبدًايتجمد شريط التقدم لساعات ولا يظهر خيار واضح للمتابعة. هذا يُوحي بأن الهاتف "معطل" بينما في الواقع يوجد حل.

في حالات أخرى، يحدث الحظر عند محاولة تسجيل الدخول باستخدام معرف Apple. تستمر شاشة "إعداد معرف Apple" في التحميل إلى أجل غير مسمى. أو تظهر رسالة تفيد بأن تفعيل الآيفون قد يستغرق بضع دقائق... ولا يكتمل التفعيل بعد ذلك. وعادةً ما تكون عوامل مثل شريحة SIM، أو اتصال الشبكة، أو حالة حساب Apple نفسه متورطة في هذه المشكلة.

ومن الأخطاء الشائعة الأخرى أثناء بدء التشغيل الأول ما يلي: استعادة الرابط من نسخة احتياطية على iCloud إلى تحديث iOS إلزاميإذا أجبرك النظام على تنزيل إصدار iOS يعاني من مشاكل في تلك اللحظة (زيادة الحمل على الخادم، انقطاع الاتصال، وما إلى ذلك)، فقد تتعثر في منتصف العملية دون أن تتمكن من التقدم أو الرجوع.

ولتجنب هذه السيناريوهات، يُنصح بشدة أولاً، قم بإعداد جهاز iPhone في حالة "نظيفة"، دون استعادة البيانات أو الحسابات.واترك تحديثات النظام واستعادة النسخ الاحتياطية لوقت لاحق، عندما يكون لديك بالفعل إمكانية الوصول إلى سطح المكتب ويمكنك التحكم في كل شيء بسهولة أكبر.

كيفية الخروج من حالة التجميد عند تحديث نظام iOS أثناء الإعداد الأولي

إذا كان جهاز iPhone الجديد الخاص بك عالقًا على شاشة تحديث نظام iOS داخل المساعد، فهناك حل فعال للغاية: قم بمقاطعة المساعد، وامسح الجهاز، وكرر العملية، لتجنب هذا التحديث الإلزامي..

عندما تكون على شاشة التحديث وتلاحظ أن التحديث لا يتقدم، يمكنك اضغط مع الاستمرار على الزر الموجود على الجانب الأيمن حتى تظهر القائمة التي تحتوي على خيار إيقاف التشغيل أو إعادة التشغيل. بعد ذلك، أطفئ جهاز iPhone الخاص بك ثم أعد تشغيله بهدوء. عند بدء التشغيل، سترى شاشة الترحيب المعتادة مرة أخرى.

في هذه الجولة الثانية من التكوين، تكمن الحيلة في لا تطلب مني استيراد البيانات أو الإعدادات من iCloud أو جهاز iPhone القديم الخاص بك.اختر خيار الإعداد كجهاز iPhone جديد أو الإعداد بدون جهاز آخر. بهذه الطريقة، لن يُجبرك النظام على إجراء تحديث نظام iOS داخل معالج الإعداد نفسه.

بمجرد إتمام عملية الإعداد الأساسية والوصول إلى الشاشة الرئيسية، يمكنك تحديث نظام التشغيل iOS من الإعدادات > عام > تحديث البرامج باستخدام الطريقة التقليدية، والتي عادة ما تكون أكثر استقرارًا وقابلية للتحكم من تلك التي يستخدمها المساعد الأولي.

بعد تثبيت أحدث إصدار من نظام iOS والتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل صحيح، يمكنك القيام بما يلي: إعادة ضبط المصنع إذا كنت ترغب في استعادة جهاز iPhone الخاص بك إلى إعدادات المصنع مع الحفاظ على تحديث النظام، فإن عملية المسح هذه لا تؤدي إلى خفض إصدار نظام iOS. سيظل لديك أحدث إصدار مثبتًا، ولكن مع بيئة نظيفة جاهزة لاستعادة النسخة الاحتياطية بسهولة.

خلال هذه العملية، قد تظهر لك رسالة منبثقة تسألك عما إذا كنت تريد احذف أو احتفظ بشريحة eSIMما لم تكن بصدد تغيير خط هاتفك أو شركة الاتصالات، فإن أفضل إجراء هو الاحتفاظ بشريحة eSIM الخاصة بك لتجنب مشاكل التفعيل في المستقبل.

يتم قفل شاشة Apple ID عند إعداد iPhone

ومن الطرق التقليدية الأخرى للحصول على جهاز آيفون جديد هي إعدادات معرف Apple قفل الشاشةيبدو أن الجهاز عالقٌ إلى أجل غير مسمى أو يعرض رسائل خطأ في التفعيل. ولحل هذه المشكلة بشكل صحيح، من المفيد فهم الأسباب الشائعة.

أحد أكثر الأسباب شيوعاً بسيط للغاية، وهو إما أن بطاقة SIM قد تم إدخالها بشكل غير صحيح أو لا توجد بطاقة SIM نشطة.إذا لم يتم إغلاق الدرج بشكل صحيح، أو كانت بطاقة SIM تالفة، أو لم تكن هناك بطاقة صالحة، فقد يرفض جهاز iPhone إكمال تنشيط Apple ID لأنه لا يمكنه الاتصال بشبكة الهاتف المحمول.

كما أن اتصال الشبكة له دور مهم أيضاً. شبكة واي فاي ضعيفة أو غير مستقرة أو مزدحمةقد يتسبب ضعف أو بطء اتصال بيانات الهاتف المحمول في توقف العملية عند محاولة التحقق من بيانات اعتمادك مع خوادم آبل. ورغم أن الآيفون لا يحتاج إلى سرعات فائقة، إلا أنه يتطلب اتصالاً مستقراً نسبياً.

أحيانًا تكمن المشكلة في الهاتف نفسه، على سبيل المثال خلل برمجي مؤقت يتسبب في تجميد الشاشةفي تلك الحالات، عادةً ما تكون إعادة التشغيل القسرية كافية لكي يستأنف نظام المساعدة القيادة. وقد يحدث أيضاً أن معرف Apple الخاص بك مقفل أو مقيد أو معطلعلى سبيل المثال، بسبب محاولات تسجيل دخول مشبوهة.

وأخيرًا، على الرغم من أنها أقل شيوعًا، إلا أن هناك أوقاتًا يكون فيها تواجه خوادم شركة آبل بعض المشاكلإذا كانت خدمة Apple ID معطلة أو تواجه مشاكل، فلا يهم إذا كان اتصالك مثاليًا: لن يتمكن جهاز iPhone من التحقق من بيانات الاعتماد وسيتوقف عند شاشة التنشيط.

حلول سريعة لمشكلة تعطل جهاز iPhone على حساب Apple ID

الإجراء الأكثر مباشرة لمحاولة استعادة السيطرة عندما يكون جهاز iPhone غير مستجيب هو أجبر الجهاز على إعادة التشغيلتختلف هذه العملية باختلاف الطراز، ولكن في جميع الحالات تقوم بإيقاف تشغيل الهاتف دون أن يستجيب للمس على الشاشة ودون حذف بياناتك.

في أجهزة iPhone 6s و SE من الجيل الأول والطرازات الأقدم، يكون هذا المزيج هو زر الطاقة (النوم/الاستيقاظ) وزر الصفحة الرئيسية اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض الصوت في آنٍ واحد لمدة عشر ثوانٍ تقريبًا، حتى يظهر شعار آبل. في هاتفي آيفون 7 و7 بلس، يتم ذلك بالضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض الصوت، أيضًا حتى يظهر الشعار.

في أحدث الطرازات (آيفون 8 والإصدارات الأحدث)، تتغير العملية: اضغط ثم حرر بسرعة لزيادة مستوى الصوت، ثم اخفض مستوى الصوت. ثم اضغط باستمرار على الزر الجانبي حتى تصبح الشاشة سوداء ويظهر شعار أبل. ارفع إصبعك عن الزر عندما ترى الشعار وانتظر حتى يُعاد تشغيل النظام.

إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التشغيل هذه، فإليك ما يمكنك فعله: استخدم معرف Apple مختلفًا للإعداد الأوليإذا تم قفل حسابك الأساسي لأسباب أمنية، فقد لا تتمكن من المتابعة. يمكنك إنشاء حساب Apple ID جديد أو حتى استخدام حساب أحد أفراد عائلتك أو أصدقائك مؤقتًا، ثم التبديل لاحقًا إلى حساب Apple ID الخاص بك من الإعدادات.

ومن الأمور الأساسية الأخرى التي يجب فحصها بطاقة SIM. قم بإيقاف تشغيل جهاز iPhone، ثم أخرج الدرج باستخدام إبرة أو مشبك ورق أو أداة إخراج بطاقة SIM. ضع بطاقة SIM بشكل صحيح مع توجيه نقاط التلامس الذهبية لأسفل ثم أعد إدخالها.تأكد من أن شريحة SIM فعّالة، ويفضل أن تكون حديثة. ثم شغّل جهاز iPhone وكرر عملية الإعداد.

إذا كنت تشك في أن المشكلة تكمن في الشبكة، فقم بتغيير شبكة الواي فاي، أو جرب شبكة أكثر استقرارًا، أو استخدم بيانات الهاتف المحمول إذا كانت خطتك تسمح بذلك. قم بتفعيل وضع الطيران لبضع ثوانٍ كما يمكن أن يساعد ذلك في إعادة تنشيط الاتصال. وكفحص أخير، يمكنك زيارة صفحة حالة النظام من Apple من جهاز آخر لمعرفة ما إذا كانت خدمة Apple ID تظهر باللون الأخضر؛ إذا كانت باللون الأحمر، فسيتعين عليك الانتظار.

قم باستعادة جهاز iPhone الخاص بك باستخدام iTunes/Finder إذا لم ينجح أي شيء آخر.

عندما يكون الانسداد خطيرًا ولا تنجح أي من الحلول المذكورة أعلاه، يتم اللجوء إلى نهج متقدم. استعد جهاز iPhone الخاص بك باستخدام iTunes (على نظام Windows أو macOS القديم) أو Finder (على نظام macOS الحديث)تقوم هذه الطريقة بإعادة تثبيت نظام التشغيل iOS وعادة ما تحل أي مشكلة برمجية تقريبًا، ولكن على حساب حذف المحتوى إذا لم يكن هناك نسخة احتياطية.

لاستخدام هذا الإجراء، تأكد من أن لديك أحدث إصدار من iTunes أو جهاز Mac محدّثقم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام كابل USB أو USB-C عالي الجودة، وإذا لم يتم التعرف على الجهاز، فسيتعين عليك وضعه في وضع الاسترداد.

في أجهزة iPhone 8 والإصدارات الأحدث، ادخل إلى وضع الاسترداد بالضغط على زر رفع الصوت ثم رفعه، ثم زر خفض الصوت، مع الاستمرار في الضغط على الزر الجانبي حتى يظهر رمز اتصال الكمبيوتر على الشاشة. في أجهزة iPhone 7 و7 Plus، اضغط باستمرار على زر التشغيل وزر خفض الصوت حتى تظهر شاشة الاتصال. أما في أجهزة iPhone 6s والإصدارات الأقدم، اضغط على زري الصفحة الرئيسية والطاقة في نفس الوقت حتى ترى نفس الصورة.

بمجرد الدخول في وضع الاسترداد، سيعرض الكمبيوتر رسالة تشير إلى وجود مشكلة في جهاز iPhone وسيعطيك خيارين: تحديث أو استعادةيحاول التحديث إعادة تثبيت نظام iOS مع الاحتفاظ ببياناتك؛ أما الاستعادة فتمحو كل شيء وتعيد تثبيت نظام نظيف. إذا كنت ترغب في الاحتفاظ ببياناتك، فجرّب خيار التحديث أولاً.

إذا استمر الخطأ حتى بعد التحديث، فسيتعين عليك اللجوء إلى قم باستعادة النسخة الاحتياطية ثم قم بتحميلها من iTunes أو Finder أو iCloud أو أي أداة نسخ احتياطي أخرى تستخدمها. قبل الوصول إلى هذه المرحلة، يُنصح بشدة بعمل نسخة احتياطية على جهاز الكمبيوتر مسبقًا، تحسبًا لفقدان جميع البيانات في حال احتجت إلى استعادتها.

توجد حلول من جهات خارجية متخصصة في قم بعمل نسخ احتياطية كاملة من جهاز iPhone الخاص بك على جهاز الكمبيوتر الخاص بكيتيح لك حفظ الرسائل والصور والفيديوهات وبيانات التطبيق، نقل محادثات واتساب وأكثر من ذلك، دون الحاجة إلى اتصال بالإنترنت. تعمل هذه الأدوات عبر الكابلات، وهي مفيدة للغاية في البلدان أو المناطق التي تعاني من ضعف شبكة الواي فاي أو بطء سرعات الإنترنت.

كيفية إعداد جهاز آيفون جديد خطوة بخطوة دون أن يتجمد.

إذا لم تكن قد انتهيت من الإعداد بعد، أو كنت ترغب في البدء من الصفر، فهناك عدد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها. فهي تقلل بشكل كبير من خطر تعطل المساعد.الأمر ليس معقداً، ولكن من الأفضل اتباع ترتيب منطقي وعدم التسرع.

شغّل جهاز iPhone الخاص بك بالضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى يظهر شعار Apple. حدد جهازك اللغة والمنطقة، وضبط حجم الخط إذا احتجت إلى ذلك. عندما يُطلب منك ما إذا كنت تريد التكوين باستخدام جهاز آخر، يمكنك اختيار القيام بذلك يدويًا إذا كنت تريد أقصى قدر من التحكم وتجنب نقل الأخطاء.

عندما تظهر الشاشة وكأنها تتصل بشبكة، يُنصح استخدم اتصال واي فاي مستقرًا بإشارة جيدة.إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك في المنزل مثقلًا أو بعيدًا جدًا، فانتقل إلى مكان أقرب فعليًا، أو إذا كنت عالقًا حقًا، فاستخدم بيانات الهاتف المحمول، على الرغم من أن هذا الخيار الأخير يستهلك المزيد من سعة البيانات الخاصة بك.

تأكد من إدخال شريحة SIM بشكل صحيح قبل المتابعة لتجنب مشاكل التفعيل. سيرشدك المعالج إلى قسم "التفعيل". "إعداد حساب Apple ID"هنا يمكنك إدخال معرفك وكلمة مرورك المعتادة، أو إنشاء معرف وكلمة مرور جديدين إذا كنت تستخدم نظام Android أو كان هذا هو جهاز Apple الأول لديك؛ كما يوجد نقل مباشر للبيانات لتسهيل التبديل بين الأنظمة الأساسية.

إذا قمت بتفعيل المصادقة الثنائية، فستتلقى رسالة رمز مكون من ستة أرقام لجهاز Apple آخر أو عبر رسالة نصية قصيرةأدخله في جهاز iPhone الجديد لتأكيد تسجيل الدخول. بعد ذلك، يمكنك إكمال الإعدادات المتبقية: بصمة الوجه أو بصمة الإصبع، رمز المرور، سيري. كيفية إملاء النص على جهاز iPhone الخاص بكالموقع، إلخ.

بدلاً من استعادة نسخة احتياطية كبيرة الحجم فوراً، يُنصح بإكمال الإعداد الأساسي أولاً والتحقق من وجود أي مشاكل. بعد ذلك، من الإعدادات، يمكنك... استعد نسختك الاحتياطية من iCloud أو من جهاز كمبيوتر براحة بال أكبر، ودون ضغط المساعد الأولي.

المشاكل الشائعة بعد التحديث إلى نظام iOS على جهاز iPhone جديد

بمجرد إعداد جهاز iPhone، يقرر العديد من المستخدمين قم بتثبيت أحدث إصدار من نظام iOS في أسرع وقت ممكنإنها فكرة جيدة من حيث الأمان والوظائف، ولكن هذا هو الوقت الذي قد تظهر فيه بعض الأعراض المزعجة: استنزاف أسرع للبطارية، وبطء، وفشل في شبكة الواي فاي، وإغلاق التطبيقات بشكل غير متوقع، وما إلى ذلك.

بعد إجراء ترقية رئيسية، من الشائع نسبياً ملاحظة أن تدوم البطارية لفترة أقصر خلال الأيام القليلة الأولى.يقوم النظام بإعادة فهرسة الملفات والصور والتطبيقات، وتطبيق تحسينات داخلية، مما يزيد مؤقتًا من استهلاك الموارد. إذا استمر هذا الوضع لعدة أسابيع، يُنصح باتخاذ إجراء.

ومن الآثار الشائعة الأخرى أن يصبح الآيفون أثقل وزناً، مع انتقالات بطيئة أو حركات مفاجئة صغيرةينطبق هذا بشكل خاص على الطرازات القديمة التي تواجه صعوبة في تشغيل أحدث إصدارات نظام iOS. وتزيد المؤثرات البصرية ومساحة التخزين المحدودة من الشعور بالبطء.

هناك أيضاً مستخدمون يلاحظون ذلك بعد التحديث مشاكل في الاتصال بشبكة Wi-Fi وتقنية Bluetoothانقطاع الاتصال، والشبكات التي لا يتم حفظها، وسماعات الرأس التي لا تقترن بشكل صحيح، وما إلى ذلك. عادة ما يكون ذلك بسبب إعدادات الشبكة التي أصبحت "عالقة" أو تغييرات طفيفة في حزمة الشبكة الخاصة بالنظام؛ وفي بعض الحالات، تم الإبلاغ عن مشكلات أخرى. أخطاء في البلوتوث وكاربلاي وهذا يؤثر على عملية الاقتران والاتصال.

وأخيرًا، بعد تحديث رئيسي، ليس من غير المألوف أن بعض التطبيقات تبدأ بالإغلاق من تلقاء نفسها، أو تفشل في الفتح، أو تعمل بشكل غير منتظم.غالباً ما يتم إصلاح هذه المشكلة عندما يصدر المطورون إصدارات متوافقة مع نظام التشغيل iOS الجديد، ولكن هناك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها بنفسك.

كيفية تحسين عمر البطارية والأداء والاستقرار بعد التحديث

لتقليل تأثير تثبيت نظام iOS جديد على عمر البطارية، يُنصح بالتحقق من التطبيقات التي تستنزف البطارية فعليًا. يمكنك القيام بذلك من خلال الإعدادات > البطارية. تعرّف على التطبيقات التي تستهلك أكبر قدر من الطاقة وما إذا كانت تفرط في استخدام عمليات الخلفية.قم بإيقاف تشغيل تحديث الخلفية للتطبيقات التي لا تحتاج إلى تحديثها باستمرار.

تفعيل وضع الطاقة المنخفضة في الإعدادات > البطارية، يُقلل هذا الخيار من العمليات الداخلية، ويُخفض سطوع الشاشة تلقائيًا، ويُحد من المهام غير الضرورية. يُعد هذا مفيدًا بشكل خاص إذا كانت بطاريتك منخفضة خلال النهار أو إذا كنت تعيش في منطقة تكثر فيها انقطاعات التيار الكهربائي ولا يمكنك إعادة شحنها بشكل متكرر.

إذا شعرت ببطء في جهاز iPhone الخاص بك، فتحقق من مساحة التخزين في الإعدادات > عام > مساحة تخزين iPhone. يؤدي ترك بعض المساحة الحرة إلى تحسين الأداءلأن نظام iOS يحتاج إلى مساحة لإدارة الملفات المؤقتة والتحديثات. قم بإزالة التطبيقات التي لا تستخدمها، واحذف مقاطع الفيديو الكبيرة، أو انقل الصور إلى جهاز الكمبيوتر أو إلى السحابة.

يمكنك أيضًا تقليل التأثير البصري عن طريق تعطيل بعض التأثيرات. في الإعدادات > إمكانية الوصول > الحركة، قم بتشغيل الخيار "تقليل الحركة"يُسرّع هذا من حركة الرسوم المتحركة والانتقالات، وهو أمر ملحوظ للغاية على الأجهزة القديمة. إعادة تشغيل الجهاز بالكامل بعد تطبيق هذه التغييرات تُساعد على استقرار كل شيء.

في الحالات التي تكون فيها المشاكل مستعصية للغاية، يمكن أن يؤدي استعادة النظام بالكامل (بعد إجراء نسخ احتياطي) إلى إعادة النظام إلى حالته الأصلية. على الرغم من أن هذا الإجراء أكثر جذرية، إعادة تثبيت نظام iOS من الصفر عادةً ما تقضي على الأخطاء التي انتقلت من الإصدارات السابقة. وتنظيف الإعدادات التالفة التي كانت تؤثر على الأداء.

أخطاء في الشبكة عند إعداد أو استخدام جهاز iPhone

ترتبط العديد من حالات التعطل الأولية أثناء الإعداد، بالإضافة إلى حالات الفشل اللاحقة، بمشاكل في الاتصال. رسائل مثل "لا توجد خدمة"، انقطاع الإشارة، عدم اتصال شبكة الواي فاي، أو عدم اقتران البلوتوث تتكرر هذه الأمور بشكل متكرر، وفي بعض البلدان ذات البنية التحتية المحدودة تكون أكثر وضوحاً.

عندما يعرض جهاز iPhone الخاص بك عبارة "لا توجد خدمة" أو يستمر انقطاع الإشارة، فإن أول شيء يجب التحقق منه هو أين يقع مقركم وما هي تغطية شركة الاتصالات الخاصة بكم في تلك المنطقة؟غالباً ما تتسبب المباني الشاهقة والمناطق الجبلية والمرائب أو الأماكن الداخلية المغلقة للغاية في انخفاض حاد في إشارة الهاتف المحمول.

كحلول أساسية، قم بتشغيل وضع الطيران وإيقافه لبضع ثوانٍ، ثم أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك بالضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وزر الصوت. هذه الإيماءات، على الرغم من أنها قد تبدو بسيطة، يقومون بتحديث اتصال الشبكة بالكامل وغالباً ما تكون هذه الإجراءات كافية لاستعادة الخدمة.

لا تنسَ فحص شريحة SIM: قم بإزالتها بحرص، ونظّف نقاط التلامس المعدنية برفق بقطعة قماش جافة، ثم أعد إدخالها بإحكام، فهذا يساعد على التأكد من سلامة التوصيلات. إذا كانت الشريحة قديمة أو تالفة، فقد تحتاج إلى أن تزودك شركة الاتصالات بشريحة جديدة لتجنب مشاكل التفعيل.

في حالة استخدام شبكة Wi-Fi، تأكد من أنك ضمن نطاق جهاز التوجيه، وأدخل كلمة المرور بشكل صحيح، وإذا لاحظت أي سلوك غير معتاد، فحاول قم بحذف الشبكة من الإعدادات > Wi-Fi وأعد الاتصال من البدايةللحصول على مزيد من المساعدة، يرجى مراجعة حلول لانقطاعات شبكة الواي فايكما أن تعطيل عنوان Wi-Fi الخاص على الشبكات المنزلية الموثوقة يمكن أن يحل مشكلة عدم التوافق مع بعض أجهزة التوجيه.

إذا استمرت مشاكل الشبكة وأثرت على شبكة Wi-Fi وبيانات الجوال والبلوتوث، يمكنك إعادة ضبط إعدادات الشبكة من خلال الإعدادات > عام > نقل أو إعادة ضبط iPhone > إعادة الضبط > إعادة تعيين إعدادات الشبكةضع في اعتبارك أنك ستفقد كلمات مرور Wi-Fi المحفوظة وإعدادات VPN، ولكنها غالباً ما تكون أسرع طريقة لتصحيح أخطاء الاتصال.

مشاكل البطارية، ودرجات الحرارة، والحالة الصحية

تُعد البطارية أحد المجالات التي تظهر فيها أخطاء التكوين وممارسات الاستخدام السيئة بشكل ملحوظ. هاتف آيفون يستنزف بطاريته بسرعة كبيرة أو يسخن بشكل مفرط. قد تكون المشكلة مباشرة بعد فتح العلبة ناتجة عن إعدادات البرنامج أو البيئة التي يتم استخدامه فيها.

في المناخات شديدة الحرارة أو عند درجات حرارة تقارب 35 درجة مئوية، يتسارع تآكل البطارية. وتُذكّر آبل المستخدمين بذلك. تفقد جميع البطاريات القابلة لإعادة الشحن سعتها بمرور الوقت.لكن الاستخدام الذكي يمكن أن يطيل عمره بشكل ملحوظ. من المهم تجنب ترك جهاز الآيفون تحت أشعة الشمس، أو داخل السيارة، أو شحنه لساعات دون داعٍ.

لتحديد التطبيقات التي تستهلك أكبر قدر من طاقة البطارية، انتقل إلى الإعدادات > البطارية وتحقق من استهلاك كل تطبيق. يُنصح عادةً بتقييد الوصول إلى الموقع الجغرافي ونشاط التطبيقات في الخلفية التي لا تحتاج إلى تشغيلها باستمرار. استخدم شبكة Wi-Fi بدلاً من بيانات الهاتف المحمول كما أنه يساعد عندما تكون التغطية ضعيفة، لأن الهاتف لا يضطر إلى بذل جهد كبير للعثور على إشارة.

إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يسخن بسهولة، فقم بتقليل سطوع الشاشة، وأغلق التطبيقات التي لا تستخدمها، وإذا كان لديك غطاء سميك للغاية، فقم بإزالته مؤقتًا. قم بتفعيل وضع الطيران في المناطق التي تكاد تنعدم فيها الإشارة فهو يمنع الهاتف من قضاء اليوم في محاولة الاتصال دون جدوى، مما يؤدي إلى توليد الحرارة واستنزاف البطارية.

للتأكد من أن بطاريتك تحتاج فعلاً إلى استبدال، انتقل إلى الإعدادات > البطارية > حالة البطارية والشحن. إذا كانت السعة القصوى أقل من 80% أو رأيت رسائل مثل "حالة بطاريتك متدهورة بشكل كبير"، فهذه علامة واضحة على أن يمكن للاستبدال أن يعيد الجهاز إلى الحياة.كما أن حالات الإغلاق التلقائي، وارتفاع درجة الحرارة المستمر، أو أوقات التحميل الغريبة هي أيضاً من الدلائل.

على الرغم من أن تغيير أجهزة الآيفون قد يكون مغرياً عندما لا تدوم البطارية لفترة طويلة، إلا أن ذلك يحدث في كثير من الأحيان يُعد استبدال البطارية ببساطة أرخص وأكثر استدامةعادة ما تكون التكلفة أقل بكثير من تكلفة جهاز جديد، وإذا كانت البطارية هي المكون التالف الوحيد، فسيكون لديك هاتف لفترة طويلة.

شاشة متجمدة أو سوداء أو تالفة أثناء الإعداد

هناك مشكلة أخرى مخيفة للغاية، خاصة عندما يكون جهاز iPhone جديدًا، وهي مواجهة شاشة سوداء، أو شاشة متجمدة، أو شاشة لا تستجيب للمسلا يعني ذلك بالضرورة أن الشاشة مكسورة: فغالباً ما يكون عطلاً برمجياً يمكن إصلاحه في المنزل.

عندما تُصبح الشاشة سوداء، تأكد أولاً من شحن جهاز iPhone الخاص بك. قم بتوصيله بشاحن معتمد واتركه موصولاً لمدة 30 دقيقة على الأقل. إذا استمرت المشكلة، فأعد تشغيل الجهاز قسراً باتباع التعليمات الخاصة بطرازك لاستبعاد احتمال تعطل النظام.

إذا لاحظت أن المشكلة تحدث دائمًا مع نفس التطبيق (على سبيل المثال، يتجمد الجهاز عند فتح تطبيق معين)، فأجبر الجهاز على إعادة التشغيل ثم قم بإلغاء تثبيت هذا التطبيق الذي يسبب المشكلةقد يكون غير متوافق بشكل صحيح مع الإصدار الحالي من نظام التشغيل iOS أو ربما يكون قد تعرض للتلف أثناء التثبيت.

في الحالات الأكثر خطورة، يمكنك توصيل جهاز iPhone الخاص بك بالكمبيوتر، والدخول إلى وضع الاسترداد، ثم اختيار "تحديث" لإعادة تثبيت النظام دون مسح بياناتك. إذا لم ينجح ذلك أيضًا في حل المشكلة، فيمكنك كحل أخير التفكير في استعادة الجهاز أو حتى استخدام وضع DFU، الذي يعيد تثبيت البرامج الثابتة بالكامل.

إذا كانت الشاشة، بالإضافة إلى تجمدها، متشققة أو بها بقع أو خطوط أو مناطق لا تستجيب للمس، فمن المحتمل ألا تكون المشكلة متعلقة بالبرمجيات فقط، ولكن تلف مادي في اللوحةفي مثل هذه الحالات، فإن أفضل مسار للعمل هو طلب خدمة فنية احترافية لاستبدال الشاشة بقطع غيار عالية الجودة، لأن الإصلاحات المنزلية المرتجلة يمكن أن تزيد الوضع سوءًا.

ضع في اعتبارك أن تكاليف إصلاح الشاشة الرسمية للطرازات الحديثة قد تكون مرتفعة، خاصةً بالنسبة لطرازات Pro. ومع ذلك، اختر قطع الغيار الأصلية والفنيين المعتمدين. يقلل ذلك من خطر حدوث مشاكل لاحقة تتعلق بالتوافق أو السطوع أو اللون أو استجابة اللمس.

أعطال التطبيقات، ونقص مساحة التخزين، وإعادة التشغيل القسري

على الرغم من أن التركيز الرئيسي لهذا الدليل ينصب على الإعداد الأولي، إلا أن العديد من المشاكل تظهر مباشرة بعد ذلك، عندما تبدأ في تثبيت التطبيقات وملء كل شيء. تطبيقات تغلق من تلقاء نفسها، أو أعطال عرضية، أو أداء بطيء هذه أعراض تدل على أن شيئاً ما في البرنامج لا يعمل بشكل صحيح.

إذا كان تطبيق معين يسبب مشاكل، فأول ما يجب فعله هو إجباره على الإغلاق من مبدل التطبيقات (اسحب لأعلى من الأسفل ثم حرر الزر في المنتصف في الطرازات التي لا تحتوي على زر الصفحة الرئيسية، أو اضغط مرتين على زر الصفحة الرئيسية في الطرازات القديمة) اسحب بطاقة التطبيق للأعلى لإغلاقه، انتقل إلى متجر التطبيقات وتحقق من وجود أي تحديثات معلقة.

إذا استمرت المشكلة، فقم بإلغاء تثبيت البرنامج وإعادة تثبيته من البداية. غالبًا ما يؤدي ذلك إلى مسح البيانات التالفة التي ربما يكون قد نقلها. وهذا أمر ضروري أيضًا. حافظ على تحديث نظام iOS من الإعدادات > عام > تحديث البرامج، لأن هناك أخطاء لا يتم إصلاحها إلا مع الإصدارات الأحدث من النظام.

عندما تشعر ببطء عام في جهاز iPhone الخاص بك، وليس بسبب تطبيق واحد فقط، تحقق من مساحة التخزين. إذا كانت المساحة تقترب من الامتلاء، فقم بتحرير مساحة عن طريق حذف التطبيقات الكبيرة، أو مقاطع الفيديو بدقة 4K، أو النسخ القديمة من المستندات. يوفر نظام iOS توصيات تلقائية لتحسين استخدام المساحة، مثل إلغاء تثبيت التطبيقات غير المستخدمة أو تحميل الصور إلى السحابة.

إذا تجمد هاتفك تمامًا وأصبح غير مستجيب، فإن إعادة تشغيله قسرًا قد تُخرجك من المشكلة دون فقدان البيانات. ويكون هذا الإجراء منطقيًا فقط عندما تكون المشاكل مستعصية للغاية ولا يُجدي معها حتى تحديث النظام. قم بإعادة ضبط المصنعومع ذلك، ينبغي القيام بذلك دائمًا بعد إجراء نسخ احتياطي حديث.

أعد ضبط جهاز iPhone الخاص بك عندما تنسى رمز المرور الخاص بك

إحدى الحالات الخاصة التي يمكن أن تفسد تجربة العرض الأول تماماً هي نسيت رمز فتح القفل أو إدخالها بشكل خاطئ عدة مرات. سيعرض جهاز الآيفون في النهاية رسائل مثل "الآيفون غير متاح" أو "قفل الأمان"، والحل الوحيد الذي تسمح به آبل هو مسح الجهاز.

في الإصدارات الحديثة من نظام التشغيل iOS، إذا كان جهاز iPhone الخاص بك متصلاً بالإنترنت، فسترى الخيار على شاشة القفل. "هل نسيت الرمز؟"من هناك، يمكنك بدء عملية إعادة ضبط كاملة باستخدام معرف Apple وكلمة المرور. سيتم مسح الجهاز، ويمكنك إعداده مرة أخرى باستخدام معالج الإعداد الأولي.

في الإصدارات القديمة من نظام iOS، أو إذا لم يظهر هذا الخيار، ستحتاج إلى توصيل جهاز iPhone الخاص بك بجهاز كمبيوتر واستخدام iTunes أو Finder لاستعادته في وضع الاسترداد. هذا، تمامًا كما كان من قبل، سوف يمحو جميع البيانات الموجودة على الجهازلذا ستحتاج إلى نسخة احتياطية مسبقًا لتجنب فقدان كل شيء.

تسمح لك Apple أيضًا، في ظروف معينة، باستخدام رمز مرور قديم إذا قمت بتغييره مؤخرًا، ولكن هذه فرصة محدودة. على أي حال، يكمن الحل في تفعيل النسخ الاحتياطي التلقائي في iCloud أو إجراء نسخ احتياطية منتظمة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، حتى نسيان الرمز لا يعني فقدان صورك أو ملاحظاتك أو مستنداتك..

إذا اتبعت هذه النصائح عند إعداد جهاز iPhone الجديد، واعتنيت بالشبكة التي تستخدمها، وراقبت البطارية، ولم تهمل النسخ الاحتياطية، ستكون أقل عرضة بكثير لمواجهة الأعطال أو أخطاء التنشيط أو حالات الفشل الخطيرة.وإذا حدث خطأ ما، فإن معرفة طرق الهروب مسبقًا (إعادة التشغيل القسري، وضع الاسترداد، الاستعادة من النسخة الاحتياطية، فحص شريحة SIM وإعدادات الشبكة) ستسمح لك بالتصرف بهدوء واستعادة السيطرة على الجهاز دون ذعر أو ارتجال.