تجربة ارتداء متجر تطبيقات بديل تراجع سوق أجهزة آيفون الأوروبية بشكل أسرع مما توقع الكثيرون. وقد ظهرت منصة Setapp Mobile، وهي منصة MacPaw التي نشأت في أعقاب ذلك. قانون الأسواق الرقمية (DMA)أكدت الشركة أنها ستغلق خوادمها في جميع دول الاتحاد الأوروبي وأن التطبيقات الموزعة عبر نظامهم ستتوقف عن العمل.
يمثل هذا القرار ضربة قوية لأولئك الذين اعتبروا رابطة التسويق المباشر نقطة انطلاق لانفتاح حقيقي لنظام iOS في أوروبا. إغلاق تطبيق Setapp Mobile في الاتحاد الأوروبي كما أصبحت مركزاً لصراع سياسي وتجاري على السلطة بين أبل والمفوضية الأوروبية، والذين يتهمون بعضهم البعض بعرقلة المنافسة الحقيقية ضد متجر التطبيقات.
كيف وُلدت شركة Setapp Mobile وماذا قدمت للمستخدمين الأوروبيين
سيتاب موبايل كانت استراتيجية شركة التطوير الأوكرانية ماكباو هي الاستفادة من البيئة التنظيمية الجديدة التي أدخلتها جمعية التسويق المباشر (DMA). وذلك بعد الالتزام المفروض على شركة آبل بالسماح متاجر التطبيقات التابعة لجهات خارجية في الاتحاد الأوروبي قررت الشركة بدء نقل نموذج كتالوج الاشتراك والذي كان يشهد رواجاً كبيراً بالفعل على نظام macOS مع تطبيق Setapp Desktop.
بدأت الخدمة في عام 2024 مبدئياً باسم نسخة تجريبية محدودة في الربيع ولاحقًا كإصدار تجريبي مفتوح في شهر سبتمبر تقريبًا. واقتصر الوصول إليه على مستخدمي أجهزة iPhone الذين تم ربط معرف Apple بدولة في الاتحاد الأوروبيلذلك تم تصوره منذ اليوم الأول كمقترح أوروبي محدد للتحايل على احتكار متجر التطبيقات.
استند العرض إلى نموذج اشتراك واحد ما يقارب 9,99 دولارًا شهريًا، مما يتيح الوصول إلى كتالوج تطبيقات iOS من بين ما يزيد قليلاً عن 50 عنواناً مختاراً. لم تكن هناك إعلانات، ولا عمليات شراء إضافية داخل التطبيق، وكانت الفلسفة واضحة: إعطاء الأولوية للجودة على الكمية بدلاً من محاولة منافسة ملايين العناوين في متجر آبل الرسمي.
وبهذا المعنى، قدمت شركة Setapp Mobile نفسها على أنها أحد أوائل المتاجر البديلة الحقيقية بالنسبة لأجهزة آيفون في الاتحاد الأوروبي، كان هذا المتجر مماثلاً لمبادرات مثل متجر Epic Games Store، وAltStore PAL، وAptoide iOS. وكان الهدف منه أن يكون بمثابة منصة عرض مُنسقة للمطورين، وطريقة سهلة للمستخدمين الأوروبيين لتجربة طريقة أخرى لتثبيت البرامج وإدارتها على أجهزتهم.
تاريخ الإغلاق وما سيحدث للتطبيقات والبيانات
حدد ماكباو تاريخاً ووقتاً لإنجاز المشروع: سيتوقف تطبيق Setapp Mobile عن العمل يوم الاثنين الموافق 16 فبراير 2026ابتداءً من تلك اللحظة، لن يكون المتجر متاحًا على أجهزة iPhone و iPad في الاتحاد الأوروبي وسيتم إنهاء الخدمة بالكامل؛ ولن يكون الأمر مجرد إزالة تطبيق آخر.
كما أوضحت الشركة بالتفصيل على صفحة الدعم الخاصة بها وفي بياناتها لوسائل الإعلام مثل ذا فيرج، تيك كرانش، ماك رومرز، و9to5Macبمجرد حدوث انقطاع التيار الكهربائي ستتوقف التطبيقات المثبتة عبر تطبيق Setapp Mobile عن العملكان نظام الترخيص والتوزيع يعتمد كلياً على المنصة، لذلك عندما تختفي البنية التحتية، ستفقد التطبيقات إمكانية الوصول إلى التحقق اللازم.
توصية ماك باو للمستخدمين واضحة: أولئك الذين لديهم معلومات ذات صلة في التطبيقات التي تم الحصول عليها من خلال المتجر يجب عليهم قم بتصدير أو نقل بياناتك قبل الموعد النهائيإما عن طريق الترقية إلى الإصدارات المتوفرة على متجر التطبيقات، أو عن طريق التوظيف الاشتراكات الفردية عند توفرها، أو بالبحث عن حلول مماثلة على خدمات أخرى. بمجرد إيقاف تشغيل الخدمة، لن توفر المنصة آليات لاستعادة المحتوى.
وأصرت الشركة على أن التوقف يؤثر هذا فقط على متجر iOS البديل في الاتحاد الأوروبيستظل خدمة Setapp Desktop لنظام macOS - والتي تقدم كتالوجًا مشابهًا لتطبيقات سطح المكتب عن طريق الاشتراك - نشطة، وكذلك المنتجات الأخرى من العلامة التجارية، والتي لم تتأثر بهذا القرار المتعلق بالأعمال التجارية للأجهزة المحمولة.
أسباب الإغلاق: نموذج غير قابل للتطبيق في ظل القواعد الحالية.
في تصريحاته العلنية، لا يشير ماكباو إلى متهم واحد، لكن الرسالة واضحة تمامًا: "ظروف تجارية معقدة وما زالت تتطور" لقد ساهمت شركة آبل في أوروبا في إنجاز المشروع لا يتناسب ذلك مع نموذج أعمال Setapp الحاليباختصار، المتجر غير مستدام بهيكل التكاليف وهوامش الربح التي يحتاجها للبقاء واقفاً على قدميه.
توضح الشركة أنه في إطار اتفاقية التسويق المباشر، تشترط آبل على الراغبين في تشغيل متاجر بديلة أو الالتزام بشروطها الجديدة قبول عقود محدثة بأسعار ومتطلبات فنية جديدةومن بين هذه الإجراءات، تبرز قضية الجدل. رسوم التكنولوجيا المركزية، والتي تفرض رسومًا قدرها 0,50 يورو لكل عملية تثبيت سنوية أولى للتطبيق بدءًا من مليون عملية تنزيل في الأشهر الاثني عشر الماضية.
دافعت شركة آبل عن هذه التغييرات في عام 2024 باعتبارها وسيلة لتكييف نموذجها مع اللوائح الأوروبية وتجنب المزيد من العقوبات. ومع ذلك، بالنسبة لجزء كبير من الصناعة، كانت النتيجة نظامًا بل وأكثر تعقيداً، ويصعب التنبؤ به، ومليء بالشكوك.وصف ماكباو هذا الوضع بشكل مباشر بأنه "غير قابل للتطبيق" لمنصة تعتمد على رسوم شهرية منخفضة نسبياً لكل مستخدم.
وتزعم الشركة، بالإضافة إلى الرسوم الجمركية، متطلبات فنية عالية، وإجراءات موافقة معقدة، وانعدام الاستقرار التنظيمي مما يجعل التخطيط براحة بال أمراً مستحيلاً. كما أن استمرار تغيير القواعد وعدم وضوحها في بعض الجوانب قد صعّب بناء مشروع تجاري ناجح حول متجر بديل داخل الاتحاد الأوروبي.
أبل تدافع عن نفسها وتوجه أصابع الاتهام إلى بروكسل
بينما كان ماكباو يعلن عن إغلاق شركة سيتاب موبايل، أبل والمفوضية الأوروبية انخرطوا في حرب كلامية حول من يتحمل المسؤولية الحقيقية عن هذه الكارثة. وقد فتحت بروكسل تحقيق في عملية الإغلاق وكما ذكرت بلومبرج، فإنه يشتبه في أن عملاق كوبرتينو لا يلتزم تمامًا بروح اتفاقية التسويق المباشر ولا يسمح بوجود بديل حقيقي لمتجر التطبيقات الخاص به.
كان رد فعل شركة آبل قاطعاً لا لبس فيه. فقد نفت الشركة في بيان لها أي مسؤولية عن ذلك. إغلاق تطبيق Setapp Mobile في الاتحاد الأوروبي واتهم المفوضية بتطبيق "الممارسات المماطلة" لتأخير الموافقة على التغييرات المقترحة على متجر التطبيقات ونظام التسعير الجديد. ووفقًا لهم، فقد قدموا اقتراحًا في أكتوبر. خطة امتثال رسمية ولم يتلقوا رداً بعد.
بحسب ما ذكرته شركة آبل نفسها، فإن المفوضية الأوروبية ستستخدم هذه التأخيرات من أجل "تضليل الجمهور، وتغيير قواعد اللعبة، ومهاجمة شركة أمريكية بشكل غير عادل "مع تحقيقات مكلفة وغرامات باهظة". علاوة على ذلك، تؤكد الشركة أن "لا يوجد طلب حقيقي على المتاجر البديلة" في الاتحاد الأوروبي، وتثار تساؤلات حول ما إذا كان إغلاق شركة Setapp Mobile يمكن أن يعزى إلى قراراتها.
وتستعد اللجنة بدورها للإعلان عن ذلك. لم تُجرِ شركة آبل تغييرات كافية لمعالجة تعقيد شروط أعمالهاوهذا يعيد فتح النقاش حول ما إذا كانت الشركة تمتثل ببساطة لنص اتفاقية التسويق المباشر أم أنها تقوض هدفها المتمثل في تعزيز المنافسة الفعالة في النظام البيئي لنظام التشغيل iOS.
سوق لا يشهد نمواً: عادات المستخدمين وانتشار محدود
لا تقتصر العقبات التي واجهتها شركة Setapp Mobile على البيئة التنظيمية والتعريفات الجمركية فحسب، بل يثير إغلاقها أيضاً مسألة... تكمن الصعوبة الحقيقية في تغيير عادات مستخدمي أجهزة آيفون في أوروباعلى الرغم من أن اتفاقية التسويق المباشر فتحت الباب أمام متاجر الطرف الثالث، إلا أن الغالبية العظمى من مالكي أجهزة iOS ما زالوا يعتمدون بشكل شبه حصري على متجر التطبيقات.
ما يحدث على نظام أندرويد منذ سنوات يتكرر هنا: على الرغم من وجود متاجر بديلة لمتجر جوجل بلاي، الراحة، والجمود، والشعور بالأمان يدفع هذا معظم المستخدمين إلى تفضيل البقاء ضمن القنوات الرسمية. وفي حالة نظام iOS، تكون هذه القيود أقوى لأن النظام البيئي كان تاريخياً أكثر انغلاقاً، ولأن إجراءات الوثوق بمتجر خارجي ليست سهلة كالنقر على "تنزيل" في متجر التطبيقات.
في هذا السياق، اضطرت شركة Setapp Mobile إلى خوض معركة ضد العديد من الشركات. عوائق التبني: كتالوج مصغر عمداً مقارنة بمجموعة منتجات Apple الضخمة، والحاجة إلى شرح خطوة بخطوة كيفية تثبيت متجر بديل ومنح الأذونات له، والاعتقاد السائد بأن الخروج عن المسار الرسمي قد يكون مرهقاً أو حتى محفوفاً بالمخاطر على أمان الجهاز.
والنتيجة هي خدمة، على الرغم من امتلاكها قاعدة عملاء مخلصين، فشلت في ترسيخ قاعدة مشتركين كبيرة بما يكفي في الاتحاد الأوروبي فضلاً عن تعويض تكاليف التشغيل في ظل الظروف الحالية. وقد أدى مزيج من الرسوم الجمركية والمتطلبات التقنية ونقص الكتلة الحرجة في نهاية المطاف إلى ترك المنصة بلا أي هامش ربح.
تأثير ذلك على مستخدمي أجهزة آيفون في إسبانيا وبقية دول الاتحاد الأوروبي
بالنسبة لمستخدمي تطبيق Setapp Mobile في إسبانيا ودول الاتحاد الأوروبي الأخرى، فإن الإغلاق يعني فقدان أحد البدائل الحقيقية القليلة لمتجر التطبيقات وقد تجلى ذلك بعد دخول قانون التسويق المباشر حيز التنفيذ. اعتاد العديد من المستخدمين على دفع رسوم واحدة للوصول إلى مجموعة من التطبيقات المدفوعة، بدون إعلانات أو عمليات شراء إضافية داخل التطبيق.
ابتداءً من تاريخ الإغلاق، سيتعين على هؤلاء المستخدمين ادفع ثمن التطبيقات بشكل منفصل التطبيقات التي كانت جزءًا من الحزمة سابقًا، شريطة أن تكون هذه التطبيقات متوفرة على متجر التطبيقات أو القنوات الرسمية الأخرى. في بعض الحالات، قد لا تتوفر بعض التطبيقات خارج Setapp Mobile، مما سيضطر المستخدمين إلى البحث عن أدوات مماثلة ضمن كتالوج Apple أو في متاجر تطبيقات بديلة أخرى لا تزال تعمل.
بالنسبة للمطورين الأوروبيين على وجه الخصوص الاستوديوهات الصغيرة والشركات الناشئة في مجال البرمجياتيعني إغلاق Setapp Mobile فقدان منصة كان من الأسهل فيها التميز دون التنافس مع ملايين الخيارات الأخرى. فقد وفر نموذج الكتالوج المُختار بعناية والاشتراك مسارًا مختلفًا لتحقيق الربح والانتشار مقارنةً بفوضى متجر التطبيقات الرسمي.
الشعور العام الذي خلفته هذه الحلقة محبط: على الأقل في الوقت الحالي، لا يزال متجر التطبيقات القناة التي لا غنى عنها عمليًا للوصول إلى غالبية مستخدمي نظام iOS في أوروبا. إن فشل أحد المتاجر الأولى التي اعتمدت على نظام التسويق المباشر في الاستمرار يثير الشكوك حول ما إذا كان الإطار الحالي يُسهّل حقًا ظهور بدائل قابلة للتطبيق.
دور توجيه الإطار المائي والنقاش التنظيمي في أوروبا
أصبحت قضية سيتاب مثالاً على التوترات الناجمة عن قانون الأسواق الرقميةعلى الورق، سعت اللائحة إلى زيادة قابلية التشغيل البيني والمنافسةإجبار الشركات العملاقة مثل آبل على فتح أنظمتها البيئية والسماح لأطراف ثالثة بالمنافسة على قدم المساواة.
في الواقع العملي، تُظهر التجربة أن الافتتاح القانوني ليس سوى الخطوة الأولى. ردود فعل كبار الممثلينإنّ هياكل التعريفات التي يصممونها وطريقة تفسيرهم للمتطلبات التنظيمية قد تُضعف بشكل كبير الأثر الذي قصده المشرّع. وقد أعاد إغلاق شركة سيتاب موبايل إشعال النقاش حول ما إذا كانت هيئة التسويق المباشر بحاجة إلى مزيد من التعديلات أو إلى تطبيق أكثر صرامة.
تشير مصادر في الاتحاد الأوروبي، استشهدت بها وسائل إعلام مثل بلومبيرغ، إلى أن المفوضية الأوروبية تراجع بعناية... شروط شركة آبل التجارية في الاتحاد الأوروبيولا سيما تعقيدها وتأثيرها الرادع المحتمل على ظهور المنافسين. ومن المرجح أن يؤدي التحقيق في انسحاب شركة سيتاب موبايل إلى مزيد من النقاشات حول العقوبات والتغييرات الإلزامية.
في غضون ذلك، تُصرّ آبل على امتثالها للمتطلبات القانونية، وأن المشكلة تكمن في غياب طلب حقيقي على المتاجر البديلة. وسط كل هذه الضجة، تُقدّم هذه القضية حججًا لكلا الطرفين: أولئك الذين يجادلون بأن النظام البيئي مفتوح بما فيه الكفاية، وأولئك الذين يؤكدون أنهم، تحت ستار الامتثال، يُحافظون على... عوائق الدخول التي يصعب التغلب عليها.
دروس للمؤسسين والشركات الناشئة العاملة في الاتحاد الأوروبي
لرواد الأعمال و مؤسسون يعملون على منتجات رقمية في أوروباتُعدّ كارثة تطبيق Setapp Mobile مثالاً نموذجياً لما يمكن أن يحدث من أخطاء في الأسواق الخاضعة لتنظيمات صارمة والتي يهيمن عليها عدد قليل من اللاعبين. والدرس الرئيسي هو أن لا يكفي أن يسمح القانون بالمنافسةيجب أن يأخذ نموذج العمل في الاعتبار سيناريوهات تغيير التعريفات الجمركية، والمتطلبات الفنية الصارمة، والقرارات الأحادية التي تتخذها المنصات المهيمنة.
سيضطر أولئك الذين يخططون لإطلاق متاجر أو خدمات أو طبقات توزيع جديدة فوق نظام iOS إلى قياس المخاطر التنظيمية والتجارية بعنايةإن التفاوض مع منصات مثل أبل، والتكيف السريع مع التغييرات في السياسات، والحفاظ على احتياطيات مالية لتحمل فترات عدم اليقين، ستكون في كثير من الحالات شروطاً أساسية للبقاء.
تؤكد هذه الحلقة أيضًا على فكرة أنه من المستحسن تنويع قنوات التوزيع وعدم الاعتماد كلياً على جهة واحدة مسؤولة عن الوصول إلى السوق. بالنسبة للعديد من الشركات الناشئة الأوروبية، قد يكون من الأنسب اتباع استراتيجيات متعددة المنصات، وتعزيز المجتمع المحيط بمنتجاتها، والجمع بين التواجد في المتاجر الرسمية والقنوات المباشرة أو الخدمات السحابية، بدلاً من تحمل عبء إدارة سوقها الخاص وفقاً للقواعد الحالية.
على الرغم من أن متاجر أخرى مثل متجر Epic Games، أو AltStore PAL، أو Aptoide iOS y المطورون الذين يفتحون متجر التطبيقات الخاص بهم لا تزال هذه الشركات تعمل في الاتحاد الأوروبي، وتواجه العديد من التحديات التي دفعت شركة MacPaw إلى التخلي عن المشروع: التعامل مع هيكل رسوم Apple، وتلبية المتطلبات التقنية المعقدة، وقبل كل شيء، إقناع مجموعة كبيرة من المستخدمين الذين اعتادوا على عدم مغادرة متجر التطبيقات.
التوجه الجديد لشركة ماك باو بعد وداعها لشركة سيتاب موبايل
على الرغم من النكسة التي لحقت بها في مجال الهواتف المحمولة، لا تنوي شركة ماكباو الانسحاب من سوق البرمجيات. وقد صرحت الشركة بذلك. سوف تعيد توجيه الموارد نحو المشاريع التي تعتبرها أكثر استدامةمع التركيز بشكل خاص على بيئة سطح المكتب وعلى حلول الذكاء الاصطناعي المدمجة في نظام macOS، حيث يكون اعتمادها على شركة Apple أقل من حيث التوزيع.
الرئيس التنفيذي للشركة، أولكسندر كوسوفانوقد ذكر خططاً لتعزيز تطبيق Setapp لسطح المكتب وتطوير أدوات جديدة، بما في ذلك مساعد ذكاء اصطناعي أصلي لنظام التشغيل ماك يسمى إينيتتضمن الاستراتيجية تعزيز مجالات الأعمال التي أثبتت الشركة بالفعل نجاحها فيها، والتي تشعر فيها بأن لديها مجالاً أكبر للابتكار دون أن تكون مقيدة بالتغيرات الخارجية.
أقر كوسوفان في تصريحاته بأن شركة Setapp Mobile كانت شركة "مشروع جريء وثوري" صُممت هذه الخدمة بهدف "إنشاء بيئة جديدة من التطبيقات تُمكّن المطورين والمستخدمين من الازدهار". ورغم أن الخدمة لم تصل إلى الحجم اللازم للاستمرار، فقد أعرب المسؤول التنفيذي عن فخره بما تم إنجازه خلال ما يقارب سنتان من العمل في الاتحاد الأوروبي ومن الدروس المستفادة.
الفجوة التي تركتها المنصة في الواقع سوق محدود لمتاجر آيفون البديلة في أوروبا سيتعين على جهات أخرى، إن أمكن، سدّ هذه الفجوة، إذا ما توفرت، من خلال جهات فاعلة أخرى تمتلك موارد مالية أكبر أو مستعدة لتحمّل مخاطر أعلى. في غضون ذلك، سيبقى مستخدمو نظام iOS في إسبانيا وبقية دول الاتحاد الأوروبي يعتمدون مجدداً على متجر التطبيقات كمصدر أساسي لا غنى عنه تقريباً.
يُجسّد إغلاق شركة Setapp Mobile التوتر القائم بين اللوائح الأوروبية التي تهدف إلى فتح المجال أمام المنافسة، ونظام بيئي تهيمن عليه شركة Apple، حيث الشروط الاقتصادية والتقنية وشروط التبني هذا يجعل من الصعب للغاية على أي بديل كبير أن يزدهر. بالنسبة للمستخدمين والمطورين والجهات التنظيمية، تُذكّرنا هذه القضية بأن تغيير القواعد ليس سوى البداية: فإتاحة الفرصة لظهور خيارات حقيقية وازدهارها خارج القنوات الرسمية لا يزال مهمة لم تُنجز بعد في سوق تطبيقات الهواتف المحمولة في الاتحاد الأوروبي.
