قد تكون إدارة ما تدفعه شهريًا مقابل تطبيقات وخدمات Apple أمرًا مزعجًا للغاية إذا لم تكن تعرف أين تبحث. بين التجارب المجانية والاشتراكات الشهرية والخدمات التي لم تعد تستخدمهامن السهل جدًا أن ينتهي بك الأمر بدفع المزيد دون أن تدرك ذلك، سواء على iPhone أو iPad أو Mac أو PC أو حتى Android.
والخبر السار هو أن شركة آبل تركز كل شيء تقريبًا في عدد قليل من القوائم الواضحة جدًا. إذا كنت تعرف بالضبط أين تنقر أو تضغطستتمكن من الاطلاع على اشتراكاتك النشطة والمنتهية، وتغيير خطتك، وإلغاء التجديد التلقائي، والتحقق من الإيصالات وطرق الدفع دون إضاعة الكثير من الوقت. إليك دليل شامل خطوة بخطوة لمساعدتك في إدارة كل شيء. سنوضح لك كيفية القيام بذلك. إدارة الاشتراكات في متجر التطبيقات: كيفية عرضها أو تغييرها أو إلغائها من أجهزة iPhone و iPad و Mac
ما هي أنواع الاشتراكات التي يمكنك إدارتها من متجر التطبيقات وحساب Apple ID الخاص بك؟
عندما نتحدث عن إدارة الاشتراكات في نظام Apple البيئي، فإننا لا نشير فقط إلى تطبيق معين. كل ما يرتبط بمعرف Apple الخاص بك ويتم تجديده دوريًا كل ذلك يندرج تحت نفس الفئة: خدمات أبل الخاصة، وتطبيقات الطرف الثالث، وعمليات الشراء داخل التطبيق.
ستجد في سجل مشترياتك وفي قسم الاشتراكات تطبيقات مدفوعة ومجانية من متجر التطبيقات، واشتراكات متكررة، عمليات الشراء داخل التطبيق، والموسيقى، والأفلام، والبرامج التلفزيونية، والكتب، وخدمة AppleCare+، وغيرها من الخدمات الرقمية المرتبطة بحسابك.
من بين خدمات Apple التي تظهر بشكل متكرر ما يلي: أبل ميوزك، أبل تي في بلس، آي كلاود بلس، أبل نيوز بلس، أبل آركيد وغيرها من الخطط مثل اشتراك الموسم في الدوري الأمريكي لكرة القدم أو AppleCare. إلى جانب هذه الخطط، ستجد أيضًا اشتراكات لتطبيقات خارجية: نتفليكس، ومنصات اللياقة البدنية، وتطبيقات الإنتاجية، والمجلات، والألعاب ذات الاشتراكات المميزة، الخ.
يكمن السر في أنه على الرغم من أن لكل تطبيق نموذجه الخاص (فترات شهرية، أو ربع سنوية، أو سنوية، أو ترويجية)، تتم إدارتها جميعًا من نفس القوائم في حساب Apple ID الخاص بك أو من متجر التطبيقات.هناك يمكنك معرفة أيها لا يزال نشطًا، وأيها انتهت صلاحيته، وأيها سيتم تجديده في تاريخ الفاتورة التالي.
كيفية عرض اشتراكاتك على أجهزة iPhone و iPad
على أجهزة iPhone و iPad، لديك طريقتان رئيسيتان لمراجعة اشتراكاتك: من تطبيق الإعدادات أو مباشرة من متجر التطبيقاتكلاهما يعرض نفس المعلومات؛ نقطة الدخول فقط هي التي تتغير.
عرض الاشتراكات من الإعدادات هذه هي الطريقة الأسهل إذا كنت معتادًا على إدارة حسابك من هناك. يجمع هذا القسم جميع الاشتراكات المرتبطة بمعرف Apple الذي سجلت الدخول به على الجهاز.
للتحقق من اشتراكاتك من تطبيق الإعدادات على نظامي التشغيل iOS أو iPadOS، اتبع الخطوات العامة التالية: انتقل إلى الإعدادات وانقر على اسمك (علامة تبويب معرف Apple الخاص بك) في الأعلى، حيث تظهر صورتك أو الأحرف الأولى من اسمك.
بمجرد دخولك إلى ملفك الشخصي، سترى أقسامًا مختلفة متعلقة بالحساب. انقر على "الاشتراكات" لفتح الشاشة المحددة حيث يتم عرض جميع الاشتراكات النشطة، بالإضافة إلى تلك التي انتهت صلاحيتها أو تم إلغاؤها في الماضي.
في هذه الشاشة، يتم فصل العناصر التالية عادةً: "الاشتراكات النشطة" و"الاشتراكات المنتهية الصلاحية"من هنا يمكنك اختيار أي خدمة للاطلاع على تفاصيلها: السعر، فترة الفوترة، تاريخ التجديد التالي، وخيارات تغيير خطتك أو إلغائها.
إذا كنت تفضل التنقل دائمًا عبر متجر التطبيقات بدلاً من الإعدادات، فيمكنك أيضًا تحقيق نفس النتيجة. من حسابك في متجر التطبيقات بضغطة زر واحدة فقط.
للقيام بذلك ، افتح التطبيق قم بتحميل تطبيق App Store على جهاز iPhone أو iPad الخاص بك وانقر على صورتك الرمزية (صورة ملفك الشخصي) في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة الرئيسية. ستفتح لوحة تحتوي على معلومات حسابك، ومشترياتك، وطرق الدفع، وما إلى ذلك.
في قائمة الحساب تلك، سترى خيارًا يسمى "الاشتراكات" التي يجب عليك النقر عليهاوبذلك، ستتمكن من الوصول إلى نفس قائمة الاشتراكات النشطة والمنتهية التي تظهر من الإعدادات، مع نفس الإمكانيات لعرض التفاصيل أو تغيير الخطة أو إلغائها.
كيفية إلغاء أو تعديل الاشتراكات من جهاز iPhone أو iPad
بمجرد تحديد قائمة المشتركين، يصبح إلغاء الخدمة أو تعديلها أمراً في غاية السهولة. الإجراء متطابق تقريبًا سواء قمت بالوصول إليه من خلال الإعدادات أو متجر التطبيقات.لأن كلا المسارين يؤديان إلى نفس الشاشة.
من الإعدادات، بعد الانتقال إلى اسمك وإدخال "الاشتراكات"، سترى قائمة بجميع الخدمات المرتبطة بحسابك. للتوقف عن دفع ثمن شيء لم تعد تستخدمهما عليك سوى النقر على الاشتراك المحدد الذي ترغب في مراجعته.
يؤدي النقر على الاشتراك إلى فتح صفحة المعلومات الخاصة به: الخطة الحالية، وتيرة الدفع، الخيارات البديلة الممكنة (على سبيل المثال، تغيير الاشتراك من شهري إلى سنوي) وتاريخ التجديد. في أسفل تلك الشاشة يظهر خيار "إلغاء الاشتراك".
لإلغاء الاشتراك، انقر قم بإلغاء الاشتراك وتأكيد الإجراء عندما يطلب منك النظام ذلك. في بعض الأحيان، ستحتاج إلى التمرير لأسفل لرؤية الزر، لأنه قد يكون مخفيًا إذا كانت هناك الكثير من المعلومات على الشاشة.
إذا عند الاشتراك لا ترى زر "إلغاء" أو ترى رسالة انتهاء صلاحية حمراءهذا يعني أنه لن يتم تجديد الاشتراك، وأن عملية الإلغاء قد اكتملت. في هذه الحالة، يكون الاشتراك قد أُلغي بالفعل، مع أنه لا يزال بإمكانك استخدامه حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها.
يمكنك أيضاً اتباع عملية مماثلة تقريباً. من تطبيق App Store على جهاز iOS أو iPadOS الخاص بكافتح متجر التطبيقات، وانقر على صورتك في الزاوية العلوية اليمنى، ثم انتقل إلى "الاشتراكات"، ومن هناك، اختر الاشتراك الذي تريد إلغاءه.
ستجد في شاشة تفاصيل الاشتراك خيارات الخطط المختلفة، وفي أسفل الشاشة ستجد الخيار "إلغاء الاشتراك" الذي ستحتاج إلى الضغط عليهضع في اعتبارك أنه قد يتعين عليك التمرير لرؤية هذا الزر إذا لم يظهر من النظرة الأولى.
شيء يجهله الكثيرون هو أن لا يؤدي حذف تطبيق من جهاز iPhone أو iPad إلى إلغاء الاشتراك المرتبط به.حتى إذا قمت بحذف أيقونة التطبيق من شاشتك الرئيسية، إذا لم تقم بإلغاء اشتراكك يدويًا من هذه القائمة، فستستمر في تلقي الرسوم كالمعتاد حتى تقوم بإلغاء تنشيطه.
كيفية عرض وإدارة الاشتراكات من جهاز ماك
إذا كنت تستخدم جهاز Mac الخاص بك بشكل متكرر لتثبيت التطبيقات أو استخدام الخدمات، يمكنك أيضًا يمكنك مراجعة الاشتراكات وإلغاؤها مباشرةً من تطبيق App Store على نظام macOS.يعمل بشكل مشابه لأجهزة iPhone و iPad، ولكنه مُكيّف للاستخدام على أجهزة الكمبيوتر المكتبية.
أول شيء هو فتح ملف افتح تطبيق App Store على جهاز Mac الخاص بك وتأكد من تسجيل دخولك. استخدم نفس معرّف Apple الذي تستخدمه على أجهزتك الأخرى. إذا لم يظهر اسمك أسفل الشريط الجانبي أو في منطقة الحساب، فانقر على "تسجيل الدخول".
بعد الاتصال، انقر على اسمك أو في صورة ملفك الشخصي للوصول إلى منطقة حسابك، انقر هنا. ستجد في هذه اللوحة خيارات متنوعة مثل المشتريات وطرق الدفع وإعدادات Apple ID الخاصة بك.
للانتقال إلى لوحة الاشتراكات، انقر على "تعديلات الحساب"بعد فتحه، مرر لأسفل للعثور على قسم "الاشتراكات". على اليمين، سترى زر "إدارة" الذي يجب عليك النقر عليه.
ثم ستظهر قائمة مع جميع الاشتراكات المرتبطة بمعرف Apple الخاص بكيشمل ذلك الاشتراكات النشطة والمنتهية. انقر على الاشتراك الذي ترغب في إدارته لعرض تفاصيله: الخطة المختارة، السعر، المدة، وتاريخ التجديد.
من تلك الصفحة، سيكون لديك خيار لـ قم بتغيير نوع الخطة (إذا كانت الخدمة تسمح بذلك) أو انقر على "إلغاء الاشتراك". إذا كنت ترغب في إيقاف التجديدات التلقائية، تمامًا كما هو الحال في نظام iOS، فقد يكون زر الإلغاء موجودًا في الأسفل قليلاً وقد تضطر إلى التمرير لأسفل قليلاً.
عند إلغاء اشتراك من جهاز Mac الخاص بك، التأثير هو نفسه على جميع أجهزتكلأن الإلغاء ينطبق على حساب Apple الخاص بك، وليس على جهاز محدد. يمكنك الاستمرار في استخدام الخدمة حتى نهاية فترة اشتراكك المدفوعة الحالية، وبعد ذلك لن يتم تجديدها تلقائيًا.
إدارة الاشتراكات على نظام التشغيل ويندوز: Apple Music و Apple TV و iTunes
يستخدم العديد من الأشخاص خدمات Apple من أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows، وخاصةً Apple Music و Apple TV ومحتوى iTunes القديمفي هذه الحالات، يمكنك أيضًا عرض اشتراكاتك وإلغاؤها من جهاز الكمبيوتر الخاص بك، دون الحاجة إلى لمس جهاز iPhone أو Mac الخاص بك.
في الإصدارات الأخيرة، قامت شركة آبل بفصل تطبيقاتها الخاصة بنظام ويندوز. إذا كنت تستخدم تطبيق Apple Music أو تطبيق Apple TV لنظام التشغيل Windowsتتشابه نقطة الوصول لإدارة الاشتراكات بشكل كبير في كليهما.
على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، افتح تطبيق Apple Music أو Apple TV تأكد من تسجيل دخولك باستخدام حساب Apple ID الخاص بك. ستجد اسمك أسفل الشريط الجانبي؛ انقر عليه واختر "عرض حسابي". قد يُطلب منك تسجيل الدخول مرة أخرى لأسباب أمنية.
في صفحة الحساب التي تفتح، انتقل إلى أسفل إلى القسم "الإعدادات" أو "التكوين"ستجد هناك عنوان "الاشتراكات" وبجانبه زر "إدارة". انقر على "إدارة" لعرض القائمة الكاملة للاشتراكات المرتبطة بحسابك.
حدد الاشتراك الذي ترغب في تعديله وانقر على انقر على "تحرير" لفتح خياراتكفي تلك الشاشة، يمكنك تغيير خطتك إذا لزم الأمر، أو النقر على "إلغاء الاشتراك" لإيقاف تجديده. إذا لم تجد زر الإلغاء، فهذا يعني أن اشتراكك قد أُلغي بالفعل.
إذا واصلت الاستخدام برنامج iTunes على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windowsالإجراء مختلف قليلاً، على الرغم من أن الوجهة هي نفس لوحة الاشتراكات في معرف Apple الخاص بك.
افتح برنامج iTunes، ثم انتقل إلى شريط القوائم أعلى النافذة. الحساب > عرض حسابيقد تحتاج إلى إدخال كلمة مرورك للمتابعة. بمجرد تحميل صفحة معلومات الحساب، ابحث عن قسم "الإعدادات".
في ذلك القسم، بجوار سطر "الاشتراكات"، انقر على انقر على "إدارة" للوصول إلى القائمةكما هو الحال مع المنصات الأخرى، يمكنك تحديد الاشتراك المحدد، والنقر على "تعديل"، ثم إنهاء العملية باستخدام زر "إلغاء الاشتراك" إذا كان لا يزال نشطًا.
إلغاء اشتراكات Apple من Android
وهناك أيضاً مستخدمون مشتركين في خدمات مثل Apple Music أو Apple TV أو MLS Season Pass. مباشرة من جهاز أندرويدبحسب طريقة اشتراكك، تتم الإدارة في مكان أو آخر.
إذا قمت بالتسجيل من خلال نظام أندرويد و يتم الدفع عبر متجر جوجل بلايلن تتمكن من إلغاء الاشتراك من إعدادات Apple أو متجر التطبيقات. في هذه الحالة، سيتعين عليك الدخول إلى تطبيق متجر Google Play وإدارة الاشتراك كأي اشتراك آخر في متجر Google Play.
افتح متجر جوجل بلاي، وانقر على أيقونة المستخدم الخاصة بك، ثم انتقل إلى قسم "المدفوعات والاشتراكات" ثم "الاشتراكات"ستجد هناك Apple Music أو Apple TV أو الخدمة المقابلة، مع خيار إلغائها حتى تتوقف عن التجديد.
ومع ذلك، إذا تم تحصيل رسوم الاشتراك مباشرة من قبل Apple (على سبيل المثال، لأنك قمت بتسجيل الدخول باستخدام حساب Apple الخاص بك داخل التطبيق نفسه)، ستحتاج إلى إلغاء الخدمة من موقع Apple الإلكتروني. أو من تطبيقات أبل المتوفرة على نظام ويندوز أو الأجهزة الأخرى.
يتمثل أحد الأساليب المفيدة بشكل خاص في هذه الحالات في الذهاب إلى account.apple.com من المتصفحسجّل الدخول باستخدام حساب Apple ID الخاص بك، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة، ثم انتقل إلى قسم الاشتراكات. من هناك، يمكنك عرض الاشتراكات التي تُصدرها Apple وإلغاؤها، حتى لو كنت تستخدم جهاز Android.
ماذا تفعل إذا لم تتمكن من العثور على اشتراك تريد إلغاءه؟
أحيانًا تعلم أنك ستدفع مبلغًا ما كل شهر، ولكن تدخل إلى قسم الاشتراكات ولا يظهر في أي مكان.قد يكون هذا بسبب عدة أسباب: استخدام حساب Apple مختلف، أو فوترة خارجية، أو خطة لم يتم إعدادها بعد.
الخطوة الأولى هي التحقق مما إذا كنت تبحث باستخدام معرف Apple الصحيحيمتلك العديد من الأشخاص أكثر من حساب (على سبيل المثال، حساب iTunes قديم وآخر أحدث)، وقد يكون الاشتراك مرتبطًا بالحساب الآخر. تأكد من تسجيل الدخول إلى كل حساب والتحقق من اشتراكاتك بشكل منفصل.
إذا كنت تشك في أن المشكلة تكمن في حسابك، فإليك دليل جيد: ابحث في بريدك الإلكتروني عن عبارة "إيصال أبل" أو "فاتورة أبل".في تلك الرسائل الإلكترونية، التي ترسلها Apple في كل مرة يتم فيها تحصيل رسوم اشتراك أو عملية شراء، سترى بوضوح حساب Apple الذي تم استخدامه.
عندما تجد الإيصال، انظر إلى عنوان البريد الإلكتروني أو المعرف الذي يظهر عليه. قم بتسجيل الدخول باستخدام هذا الحساب المحدد. على جهاز iPhone أو iPad أو Mac أو موقع Apple الإلكتروني، كرر الخطوات للوصول إلى قسم الاشتراكات. ستتمكن حينها من عرض الخدمة المطلوبة وإلغائها.
إذا لم يُذكر اسم شركة آبل في الإيصال أو لم تتمكن من العثور على أي بريد إلكتروني يحتوي على الإيصال من آبل، من المحتمل أنك اشتريت الاشتراك من شركة أخرى. (على سبيل المثال، مباشرة مع Netflix أو Spotify أو منصة أخرى) وليس من خلال متجر التطبيقات.
في هذه الحالة، تحقق من كشف حساب بنكي أو كشف حساب بطاقة ائتمان لتحديد اسم الشركة التي تفرض عليك الرسوم، ستحتاج إلى زيارة موقع الشركة الإلكتروني أو تطبيقها واتباع إجراءات الإلغاء الخاصة بها، حيث لا يمكن لشركة Apple القيام بذلك نيابةً عنك.
سيناريو نموذجي آخر هو مع خطط AppleCare أو AppleCare+. إذا كنت تحاول إلغاء خطة AppleCare ولم تجدها مدرجةربما لم تنتهِ من إعداده أو ربطه بحساب Apple الخاص بك بعد.
في تلك الحالات، يكون ذلك ضرورياً عادةً أولاً، أكمل إعداد خطة AppleCare وقم بربطها بشكل صحيح. قم بربط حسابك بمعرف Apple الخاص بك أو بجهازك. بمجرد ربط كل شيء، سيظهر في قسم الاشتراكات لتتمكن من إدارته أو إلغائه عند الضرورة.
يرجى ملاحظة أنه إذا كان اشتراكًا من عضو في "كعائلة"، لن تتمكن من إلغاء الاشتراك نيابةً عنه من حسابك الخاص.صاحب الحساب الذي يظهر معرف Apple الخاص به على الإيصال هو الشخص الذي يجب عليه تنفيذ خطوات الإلغاء على جهازه.
راجع سجل مشترياتك وتحكم بشكل أفضل في إنفاقك
بالإضافة إلى لوحة الاشتراكات، تقدم Apple سجل شراء مفصل للغاية حيث يمكنك رؤية جميع المعاملات المرتبطة بحسابك: التطبيقات المجانية والمدفوعة، والاشتراكات، وعمليات الشراء داخل التطبيق، ومحتوى الوسائط المتعددة، والكتب، وخطط AppleCare+، والمزيد.
يمكنك مراجعة هذا السجل على جهاز iPhone عن طريق فتح تطبيق متجر التطبيقات والنقر على صورتك في الزاوية العلوية اليمنى. في القائمة التي تفتح، ستجد خيار "سجل الشراء"، والذي سينقلك إلى قائمة مرتبة حسب التاريخ.
قد يطلب منك النظام قم بالمصادقة باستخدام بصمة الوجه أو بصمة الإصبع أو رمزك قبل عرض البيانات. بمجرد الدخول، يمكنك البحث بالاسم أو السعر أو رقم الطلب باستخدام مربع البحث للعثور على إيصالات محددة.
في أعلى هذا القسم يمكنك أيضًا قم بالتصفية حسب الفترة الزمنية ونوع الشراءعلى سبيل المثال، تحديد "آخر 90 يومًا" أو عرض عناصر الدفع فقط للتركيز على ما يولد إنفاقًا حقيقيًا.
يساعدك الاطلاع على هذا السجل من وقت لآخر على اكتشف بسرعة الخدمات التي لم تعد تستخدمهاإنها أداة مفيدة لموازنة حساباتك وتحديد الاشتراكات التي يجب الاحتفاظ بها وتلك التي يجب إلغاؤها. قد تنسى إلغاء فاتورة أو عملية شراء لا تعرفها.
إدارة الاشتراكات من خلال الروابط ونقاط الوصول الأخرى
ستجد هذا في بعض أدلة أبل وصفحات الدعم. روابط مباشرة تنقلك إلى لوحة الاشتراكاتهذه التطبيقات مصممة خصيصاً لمستخدمي الكمبيوتر. يؤدي النقر عليها إلى فتح التطبيق المقابل تلقائياً.
إذا كنت تستخدم جهاز ماك أو جهاز كمبيوتر شخصي ونقرت على رابط إدارة الاشتراك الرسمي، من المحتمل أن يتم فتح iTunes أو App Store مباشرةً. من خلال قسم الحساب في معرف Apple الخاص بك. ومن هناك يمكنك عرض اشتراكاتك أو تجديدها أو إلغاؤها كما هو موضح أعلاه.
توجد أيضًا اختصارات من بعض قوائم نظام التشغيل iOS، مثل الإعدادات > حسابك > متجر iTunes ومتجر التطبيقاتحيث يمكنك عرض إعدادات Apple ID الخاصة بك. على الرغم من أن الطريقة الأحدث هي استخدام قسم "الاشتراكات" مباشرةً، إلا أن هذه الطرق القديمة لا تزال تعمل لبعض المستخدمين.
مهما كانت نقطة انطلاقك، فإن الفكرة هي أنك ستنتهي دائمًا في نفس لوحة الاشتراكات المركزية الموجودة في حساب Apple الخاص بكوهذا هو المكان الذي تتم فيه معالجة عمليات التسجيل والإلغاء وتغيير الخطط فعلياً.
في بيئة تتزايد فيها المدفوعات المتكررة، من المهم الحفاظ على لوحة التحكم هذه تحت السيطرة والتحقق منها بشكل متكرر. من الضروري تجنب المفاجآت المتعلقة ببطاقتك. وادفع فقط مقابل ما تستخدمه فعلياً.
معرفة كل هذه المسارات - بدءًا من الإعدادات ومتجر التطبيقات على أجهزة iPhone و iPad، مرورًا بأجهزة Mac، وأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows، وموقع Apple الإلكتروني، وحتى نظام Android عند استخدام Google Play - يصبح التحكم في اشتراكاتك أسهل بكثيرحدد الرسوم غير المعتادة وقم بإلغاء أي خدمة لم تعد تناسبك.
